幽山鎮的老街上，有一家名叫“沐清池”的澡堂，招牌搖搖欲墜，昏黃的燈光在夜裡勉強撐開一小片光亮，好似風中殘燭。這澡堂有些年頭了，牆壁爬滿水漬的痕跡，宛如一張張流淚的鬼臉，地面的瓷磚裂了縫，像一道道乾涸的血口。
周澤剛搬到老街不久，他是個念舊又喜歡泡澡放鬆的人，瞅見這澡堂，還覺著挺有韻味。沐清池裡有兩個搓澡師傅，壯實的趙老大，肌肉鼓囊囊的，聲如洪鐘；精瘦的錢二，眼睛滴溜溜轉，透著股精明勁兒。這倆人為多掙點，搓澡時總追著客人推薦各種高價玩意兒，什麼秘製搓泥寶、柔膚打奶，把客人說得暈頭轉向。
周澤薪水微薄，又要養家中老小，每次被忽悠消費，心裡都在滴血，可他面皮薄，話到嘴邊又咽下，只能暗自懊惱。
年關將近，表弟許陽放寒假來投奔周澤。許陽年紀輕輕，在大學唸書，性格直爽，眼裡容不得沙子。
一天傍晚，寒風呼嘯著刮過老街，周澤和許陽裹著浴巾進了沐清池。澡堂裡霧氣瀰漫，影影綽綽的。趙老大瞅見周澤，咧開大嘴：“周哥，您看您這身上，油汪汪的，普通搓法可去不掉髒東西，來份咱這特製搓泥寶吧，一搓一個準兒，立馬清爽！”周澤心裡暗歎，嘴上卻硬氣：“不用，就簡單搓搓背。”趙老大討了沒趣，手上淋水的動作都慢了幾分，還不停唸叨。周澤扭頭，瞧見錢二已經給許陽用上了搓泥寶，許陽沒反抗，他心一軟，無奈也應了下來。這一遭，又多花不少錢，周澤別提多心疼了。
回去路上，許陽氣呼呼地說：“哥，這倆搓澡的太貪心，簡直坑人！”周澤苦笑著點頭：“唉，咱臉皮薄，拗不過。”
過了幾日，夜色濃稠得像化不開的墨，沐清池外掛著的燈籠在風中劇烈搖晃，好似隨時會被黑暗吞噬。周澤和許陽再次踏入澡堂，今晚邪門得很，沒別的客人，整個澡堂安靜得可怕，水汽瀰漫，趙老大和錢二站在角落，眼神陰森，仿若兩具等待獵物的殭屍。
許陽湊近周澤，眼睛放光，小聲說：“哥，這倆傢伙太可惡，今晚我得給他們點顏色看看。”周澤趕忙拉住他：“小陽，別衝動，洗個澡就走，別惹麻煩。”
泡澡時，周澤全程緊盯著許陽。只見許陽把錢二叫過去，乖乖躺好，還主動要了好幾樣服務。錢二搓完走了，許陽爬起來，對周澤眨眨眼：“哥，不管待會兒出啥事兒，你都別出聲。”說完，又把趙老大叫過來，點了一模一樣的服務。
周澤滿心狐疑，卻忍住沒問。洗完澡結賬，老闆看著許陽的單子，皺眉道：“咋兩份一樣的？肯定是搓澡工記錯了。”就只收了一份錢。
回家路上，周澤迫不及待問：“小陽，你葫蘆裡賣啥藥？”許陽得意一笑：“哥，等著吧，他倆肯定得內訌。”果不其然，第二天就聽說趙老大和錢二在澡堂大打出手，被老闆開除了。
可這事兒還沒完。夜裡，周澤睡得迷迷糊糊，突然聽到一陣若有若無的哭聲，好似從沐清池方向傳來，那聲音悽慘悲切，像鋒利的爪子撓著他的心。他起身想去檢視，卻發現雙腳像被釘住，冷汗直冒。好不容易緩過神，想去叫許陽，卻發現許陽不在床上。
周澤慌慌張張奔向沐清池，門半掩著，一股刺鼻的腐臭味撲面而來。他顫抖著推開門，水汽氤氳中，一個身著破舊服務員制服的女鬼緩緩浮現。她頭髮溼漉漉地貼在臉上，蒼白如紙的臉頰上掛著水珠，眼睛黑洞洞的，透著無盡的哀怨。
周澤嚇得癱倒在地，女鬼卻幽幽開口：“你們這些男人，沒一個好東西……”原來，這女鬼生前叫曉妍，是沐清池的服務員。她生得清秀，常被一些流氓客人騷擾。有一次，一個喝醉的客人對她動手動腳，她反抗時，竟被那畜生一拳打在太陽穴，當場沒了氣息，屍體還被扔在後院的枯井裡，無人問津。
周澤哆哆嗦嗦地解釋：“姑娘，不是我，我剛搬來……”女鬼淒厲一笑：“男人都這副德行，會說謊！”她身形飄近，周澤能感覺到徹骨的寒意。就在女鬼伸出枯瘦的手要掐住周澤脖子時，突然，一道符紙從門外飛進來，燃起金色火焰，女鬼慘叫著後退。
許陽衝進來，大喊：“哥，快走！”原來許陽半夜醒來，發現周澤不見，料到他可能來澡堂，就匆忙帶著從學校圖書館借來的驅鬼符趕來。兩人逃出沐清池，心有餘悸。
第二天，周澤本想找個道士來徹底解決這事，卻發現沐清池大門緊閉，周圍鄰居也都諱莫如深。許陽說：“哥，這女鬼肯定還在附近，咱不能不管。”周澤無奈點頭。
他倆四處打聽曉妍的身世，找到她生