郝東做暗訪的一天，過得很充實。再來說說姚瑤的一天。
解決群眾的煩心事、揪心事，是矛盾糾紛排查的關鍵。所以這一天，姚瑤下到了社群裡，深入到了群眾之中，力求能第一時間解決群眾的煩心事。
小區一住戶向姚瑤反映，樓上住戶的下水道漏水，滲透了她家的天花板，她多次上門、電話聯絡均未果，希望姚瑤能幫忙解決此事。
姚瑤隨即叫來小區物業來到現場處置。經調查，原來樓上的房子屬於轉租，幾經轉折才聯絡上該租戶。該租戶承諾會盡快維修管道，解決漏水問題。在姚瑤的幫助下，這起有可能引起鄰里不和睦的小摩擦就此化解。
在另一家，住戶反映樓下的裝修噪音實在太響，希望姚瑤能從中調和一下。姚瑤立刻來到裝修的地方，見到了裝修隊的一位負責人。
經過溝通，裝修隊的負責人答應了在中午的時間段不裝修，早晨也不會太早過來裝修，並且在週末，儘量減少裝修的時間，還住戶一個安靜的閒暇時間。
姚瑤將此資訊反饋給住戶後，住戶比較滿意，也放棄了去爭吵的打算。
如果碰到一些涉及利益較多的糾紛，調解不下，就需要透過協調綜治、司法、律師來解決。為防止“矛盾後遺症”，派出所建立了矛盾糾紛回訪機制，實現矛盾糾紛不出社群。
“李師傅，最近家裡還好嗎？”姚瑤關切地問道。
“還好，還好。”李師傅回答。
姚瑤結合此前排查的矛盾糾紛開展走訪，詳細詢問村民是否存在矛盾糾紛、困難訴求等相關問題並做好記錄。
在走訪過程中，面對群眾的疑問，能夠現場解答的，姚瑤都及時耐心地給予解答釋明，消除群眾心中的困惑。針對群眾反映的問題線索，姚瑤都會認真傾聽，如實記錄，再加以總結梳理。
“大姐，最近這個電信網路詐騙高發，詐騙分子花樣多，你們可要提高防範意識。”姚瑤不忘在小區開展防電信詐騙宣傳工作，向業主發放防詐反詐宣傳單，碰到有駐足傾聽的，便結合一些身邊的真實案例，對電信詐騙的種類、慣用手段、防範常識，以及針對已經被騙應該如何處理等問題進行耐心講解。
忙到傍晚，姚瑤還沒有結束。應領導要求，需對夜市攤位進行巡查。
“老闆，你這電動車停在旁邊沒上鎖，小心被盜。”姚瑤向攤位老闆提醒了一下。
“好的，謝謝你，我馬上去上鎖。”攤位老闆放下手中的活兒，感謝了一句。
等攤位老闆上好鎖後，姚瑤又不失時機地向他宣傳起了防盜知識。
姚瑤每到一處，都會詳細開展各項安全檢查。當發現問題時，她都會有針對性地進行安全教育，要求其及時整改到位，消除各類安全隱患，營造安全平穩的環境。
這一天，姚瑤已連續工作了十二個小時。
一回到家，姚瑤就累得趴在床上睡著了。