實事故與身體損傷之間的關係，以及是否符合意外險的理賠條件。
登漢深知，這個案子對於李剛和他的家庭來說，意味著太多太多。如果能夠成功理賠，那或許就能挽救一個瀕臨崩潰的家庭，讓李剛能夠安心地進行手術和後續調理，讓他的妻子和孩子不至於失去生活的依靠。但如果理賠失敗，那李剛一家面臨的困境將會更加艱難，甚至可能陷入絕境。
儘管這個案子如此棘手，但登漢並沒有退縮的念頭。他從進入保險行業的第一天起，就立志要為每一個需要幫助的投保人提供最公正、最有效的理賠服務。他相信，只要自己足夠努力，只要能夠深入細緻地去調查和分析每一個細節，就一定能夠找到讓李剛的理賠能夠成功的辦法。
他決定首先要做的，就是重新梳理一遍整個事件的經過。他拿起電話，撥通了李剛的號碼，在電話裡再次和李剛詳細核實了事故發生的具體時間、地點、當時的路況、車輛的受損情況以及李剛自身的身體狀況等等。李剛在電話那頭也十分配合，他深知這是自己最後的希望，所以儘可能詳細地回答著登漢的每一個問題。
核實完這些基本資訊後，登漢又聯絡了當時處理這起事故的交警部門。他向交警說明了自己的來意，希望能夠獲取到關於這起事故更詳細的調查記錄，包括事故現場的勘查報告、雙方車輛的檢驗報告以及交警對李剛做出的處理決定等等。交警部門在瞭解情況後，也很配合地將相關資料提供給了登漢。
拿到這些資料後，登漢便開始了細緻入微的分析。他仔細研究著事故現場的勘查報告，檢視每一個細節，試圖還原當時事故發生的真實場景。他發現，雖然李剛闖了紅燈是導致事故的直接原因，但從現場的一些痕跡來看，對方車輛在當時似乎也存在一定的超速行為。這一發現讓登漢心中微微一動，他意識到，這或許是一個可以在理賠談判中加以利用的點。
接著，他又檢視了雙方車輛的檢驗報告。李剛的車受損嚴重，主要集中在車頭部分，而對方車輛的受損情況也不容小覷，主要是側面被撞部位。透過對這些受損情況的分析，登漢進一步瞭解了事故的嚴重程度，也為後續判斷保險責任的劃分提供了依據。
對於李剛的肇事逃逸行為，登漢並沒有迴避。他深知這是一個關鍵問題，必須要正面面對。他仔細研究了交警對李剛做出的處理決定，發現李剛雖然逃逸了，但在短時間內就選擇了自首，並且在自首後如實交代了自己的所作所為。這一點，讓登漢覺得李剛還是有一定的悔悟之心的，雖然逃逸行為不可原諒，但他的自首行為或許可以在一定程度上減輕對李剛的負面影響。
在處理完車險方面的問題後，登漢又把目光投向了意外險。他需要核實李剛身體出現的問題是否真的與那次事故有關。他聯絡了李剛就診的醫院，向醫生了解李剛的病情以及治療方案。醫生告訴他，李剛的身體損傷主要是在胸部，初步判斷是由於那次事故中的撞擊所致，但由於時間間隔較長，還需要進一步的檢查和診斷才能確定最終的病因。
登漢瞭解到這些情況後，決定等待醫院的進一步診斷結果。在等待的過程中，他並沒有閒著，而是繼續深入研究車險和意外險的相關條款。他要確保自己在面對各種可能出現的情況時，都能夠準確地運用條款來為李剛爭取最大的利益。
他把車險條款和意外險條款都列印了出來，用不同顏色的筆在上面標註出了關鍵資訊。對於車險中關於闖紅燈、肇事逃逸等情況的規定，他反覆研讀，試圖找到可以突破的缺口。對於意外險中關於事故與身體損傷因果關係的判定標準，他也進行了細緻的分析，以便在醫院診斷結果出來後，能夠迅速判斷是否符合理賠條件。
日子一天天過去，登漢在忙碌中等待著醫院的進一步診斷結果。李剛也在焦急地等待著，他不知道自己的理賠是否能夠成功，每一天都在擔憂和希望中度過。他的妻子雖然不太清楚具體的理賠情況，但看到李剛那焦慮的神情，也能猜到事情的重要性，她只能在一旁默默地安慰著李剛，希望他不要太擔心，一切都會好起來的。
終於，醫院傳來了進一步的診斷結果。醫生透過一系列的檢查和診斷，確定了李剛的身體損傷確實是由那次事故中的撞擊所致，並且給出了詳細的治療方案和預計的康復時間。登漢在得到這個訊息後，心中大喜，他覺得這是一個重要的突破點。
他拿著醫院的診斷結果，再次仔細地研究起保險條款來。他發現，雖然李剛闖了紅燈且有肇事逃逸行為，但由於對方車輛存在超速行為，以及李剛的自首行為