目前並沒有找到任何與相關電影劇組或者大型工作室合作的跡象,而且主播陸瑤的身份資訊顯示就是普通的個人戶外直播,並非是某個影視製作團隊的工作人員。”
說到這兒,楊主管的表情越發嚴肅了:“至於超管沒有及時做出反應以及沒有關閉直播間的情況,這確實是我們工作上的失誤。在直播過程中,由於該直播間前期一直呈現的是普通戶外仿古場景,雖然直播資料很好,但並未出現過任何違規或異常的情況,所以超管當時可能也稍微放鬆了警惕。”
“而當槍擊事件發生的瞬間,超管也被這突如其來的畫面給驚到了,一時之間沒有能夠立刻做出關閉直播間的決定。畢竟這種情況在我們以往的直播監管中是從未遇到過的,完全超出了常規的認知範圍。從發現情況到準備採取行動,這中間確實存在了一定的時間差,導致沒能及時關閉直播間,這確實是我們需要深刻反思和檢討的地方,是我們的監管流程出現了漏洞。”
“目前來看,這件事確實存在演變成一個直播事故的風險,我們已經在緊急商討應對措施,一方面要徹查主播陸瑤以及這次直播背後是否存在其他隱情,另一方面要對我們的超管團隊進行整頓和培訓,加強今後對於各類突發異常情況的應對能力,確保類似的情況不再發生。”
楊主管說完後,會議室裡陷入了一片沉默,大家都在思考著這件事可能帶來的影響以及後續該如何妥善處理。鯊魚 cEo 周誠則微微皺著眉頭,顯然對於這個解釋並不完全滿意,但也知道當下最重要的是儘快解決問題,避免對公司造成更大的損失。
現在是該討論怎麼處理的問題了,楊主管你先回位置坐下,大家說說意見吧。
楊主管聽到鯊魚 cEo 周誠的指示後,微微點頭,帶著一絲凝重的神情回到了自己的座位上坐下。
此時,會議室裡陷入了短暫的沉默,大家都在思索著該如何處理這棘手的情況。過了一會兒,技術部的一位負責人率先開口說道:
“我覺得吧,當務之急是要儘快聯絡上主播陸瑤,弄清楚他手裡那把槍的來歷以及這場直播內容的真實性到底如何。畢竟出現了槍擊這樣嚴重違反直播規定的畫面,如果不搞清楚狀況,我們後續的處理措施都很難有針對性。”
運營部的經理緊接著發言:“沒錯,聯絡主播是一方面,另一方面我們也得對這次直播的相關資料進行更深入的分析,看看有沒有什麼隱藏的線索。比如觀眾的來源渠道、直播過程中的互動熱點分佈等等,說不定能從中發現一些端倪,搞清楚這到底是一場意外還是有其他背後的目的。”
公關部的負責人也提出了自己的看法:“從公關的角度來講,我們現在必須要儘快準備一份宣告,向廣大觀眾和社會各界說明我們已經在著受調查此事,表明我們對這類違規行為絕不姑息的態度。同時,要儘量淡化這件事對我們平臺聲譽的影響,可不能讓這件事發酵成一場公關危機啊。”
市場部的一位主管則皺著眉頭說道:“這件事對我們平臺的市場推廣肯定會有影響,不管最終調查結果如何,短期內我們可能都得調整一下市場推廣策略了。原本那個直播間的資料那麼好,我們還想著借勢推廣一下呢,現在可好,出了這麼大的事,得先把負面影響降到最低才行。”
法務部的律師也嚴肅地說道:“在調查的過程中,我們也要注意法律方面的問題。如果主播陸瑤的行為涉及到違法犯罪,那我們可不能包庇,得積極配合相關部門的調查。而且,我們自身在直播監管方面存在的漏洞,也可能會讓我們面臨一些法律責任,這都需要我們提前做好準備,防範於未然。”
鯊魚 cEo 周誠一邊聽著大家的發言,一邊微微點頭,等大家都說得差不多了,他才緩緩開口道:“大家說的都有道理,這件事確實很棘手,需要我們從多個方面去處理。首先,技術部和運營部要緊密合作,儘快完成對主播和直播資料的調查工作;公關部按照剛才說的,立刻起草一份宣告,先把輿論穩住;市場部調整推廣策略,儘量減少負面影響;法務部做好法律方面的準備,確保我們公司在這件事上不會陷入不必要的法律糾紛。希望大家都能各司其職,儘快把這件事處理好,別讓它給我們鯊魚平臺帶來更大的損失。”
主播間先暫時禁播一週,你們速度聯絡主播,做好安撫工作,法務對接好警務部門,大家著手下去準備把,散會。