全是在虧本經營。而且他們的人員素質很高,形象、服務都跟我們不相上下,超市的裝飾比我們還要好一些,在這種情況之下,分走我們的客流量,那是必然的。”
劉安之點頭道,“畢竟是西方的大品牌超市,管理水平都是一流的,有這種表現才正常。”
張武看了一下劉安之,“安之,現在要啟動應對計劃嗎?”
劉安之沉思了半晌,看向馮雙林,“雙林,你什麼意見?”
馮雙林道,“現在這種狀況在我們的預料之中,現在啟動還太早了,再等等。我們雙方現在在服務上是旗鼓相當的,拼的就是信譽和價格。我們的信譽是經過時間檢驗的,他們一時之間比不上。而在價格上面,他們的價格基本上是處於微利的狀態,但加上經營管理成本,他們就是處於虧本狀態。而我們的毛利潤率一直維持在12%上下。
這三天時間,我們損失了營收超過1000萬,利潤超過150萬。但是我計算過,對方的直接損失也應該超過了150萬。雖然看起來數字差不多,但這裡面的含義不同。我們損失的150萬是說我們少賺了150萬,而他們損失的150萬,是他們從口袋裡面掏了150萬出來,這種損失我們暫時還損失的起,至少到現在為止,我們壓力最大的20家大中型超市還處於贏利狀態,而不是虧損經營。所以我的意見是再等等。”
劉安之點點頭,“我同意雙林的意見,再等等。但是,張大哥,你提醒一下這些分部負責人,也跟謝總關照一下,我們這些超市人流量減少了,但臉上的笑容不能減少,服務水平不能降低,切忌過度推銷,引起客人的反感。告訴這些超市的員工,工資福利不會減少,讓他們放寬心。同時告訴各分部負責人,加強對進貨的管理,切忌不能發生商品質量問題。另外,要注意員工的思想動態,我們不怕外部的攻擊,就怕內部的不穩定。”