：根據年齡、性別、地理位置等人口統計學特徵進行細分。
- **興趣和行為**：根據使用者在網站上的行為（如瀏覽歷史、購買歷史）和興趣偏好進行細分。
- **購買歷史**：根據使用者的購買歷史和購買頻率進行細分。
### 3. 建立細分列表
- **使用cRm或郵件營銷工具**：利用客戶關係管理（cRm）系統或郵件營銷平臺的細分功能建立不同的郵件列表。
- **標籤和分組**：為不同細分的使用者打上標籤或分組，便於管理和傳送定製化郵件。
### 4. 定製化內容
- **個性化郵件主題行**：使用使用者的名字或根據他們的興趣定製主題行。
- **個性化郵件內容**：根據使用者的興趣和行為定製郵件正文內容，提供相關的產品推薦或資訊。
- **動態內容**：使用動態內容技術，根據使用者的不同細分自動顯示不同的內容。
### 5. 設計個性化呼籲行動（ctA）
- **針對性的呼籲行動**：為不同細分的使用者設計針對性的呼籲行動按鈕或連結，引導他們採取特定的行動。
### 6. 測試和最佳化
- **A\/b測試**：對不同細分群體的郵件主題行、內容和呼籲行動進行A\/b測試，找出最有效的組合。
- **分析反饋**：分析不同細分群體的開啟率、點選率和轉化率，根據反饋調整策略。
### 7. 自動化和觸發郵件
- **自動化流程**：設定自動化郵件流程，如歡迎郵件、購物車遺棄郵件、生日祝福郵件等，根據使用者的行為自動傳送。
- **觸發郵件**：根據使用者的行為（如購買、瀏覽特定頁面）觸發個性化的郵件。
### 8. 保持更新和維護
- **定期更新細分標準**：隨著使用者資料的積累和變化，定期更新細分標準和內容。
- **清理郵件列表**：定期清理無效或不活躍的郵件地址，保持郵件列表的健康。
透過細分郵件列表並定製化內容，你可以更有效地與使用者溝通，提高郵件營銷的參與度和轉化率。
A\/b測試（也稱為分割測試）是一種用於比較兩個或多個版本的郵件營銷元素（如主題行、內容、呼籲行動按鈕等）以確定哪個版本表現更好的方法。以下是在郵件營銷中進行A\/b測試的具體步驟：
### 1. 確定測試目標
- **選擇測試元素**：決定你想要測試的郵件元素。常見的測試元素包括主題行、郵件內容、呼籲行動（ctA）按鈕、圖片、傳送時間等。
- **明確測試目的**：確定你希望透過測試達到的具體目標，比如提高開啟率、點選率或轉化率。
### 2. 建立測試版本
- **設計變體**：為選定的測試元素建立兩個或多個版本。例如，如果你正在測試主題行，那麼你需要準備兩個或多個不同的主題行選項。
- **保持一致性**：確保除了測試元素外，其他郵件內容保持一致，以便準確地衡量測試元素的影響。
### 3. 分配測試樣本
- **隨機分配**：將你的郵件列表隨機分為兩組或多個小組，每組接收不同的測試版本。
- **樣本量**：確保每個測試組的樣本量足夠大，以便測試結果具有統計學意義。
### 4. 傳送測試郵件
- **控制組和實驗組**：通常，一組作為控制組接收原始版本的郵件，而其他組接收修改後的測試版本。
- **避免干擾**：確保在測試期間，不要同時向同一使用者傳送多個版本的郵件。
### 5. 收集和分析資料
- **跟蹤關鍵指標**：監控開啟率、點選率、轉化率等關鍵指標。
- **使用分析工具**：利用郵件營銷平臺或第三方分析工具來跟蹤和分析資料。
### 6. 評估結果
- **統計顯著性**：評估測試結果的統計顯著性，確保結果不是偶然發生的。
- **確定勝出者**：根據測試目標，確定哪個版本表現最佳。
### 7. 應用