**安全的戶外活動空間**：如果條件允許，提供一個安全的戶外活動空間，讓寵物可以自由活動。戶外空間應封閉，防止寵物逃跑，並定期進行清潔和消毒。
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3.
**服務和護理**
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3.1
基本護理
**餵食和飲水**：
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**個性化的飲食計劃**：根據寵物主人的指示，制定個性化的飲食計劃，確保寵物每天有規律的飲食時間。記錄寵物的飲食情況，及時調整飲食計劃。
**清潔和衛生**：
-
**定期清理**：定期清理寄養區域，保持環境清潔和衛生。每天清理寵物的排洩物，並進行必要的消毒。
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**衛生標準**：制定嚴格的衛生標準，確保每個寄養區域都符合衛生要求。
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3.2
健康監測
**健康檢查**：
-
**日常健康監測**：每天對寵物進行健康檢查，觀察寵物的精神狀態、食慾、排洩物等，及時發現異常情況。
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**記錄健康狀況**：記錄寵物的健康狀況，包括體溫、心跳、呼吸頻率等，以便在需要時進行參考。
**醫療護理**：
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**緊急醫療處理**：如果寵物在寄養期間生病或受傷，及時聯絡寵物醫生，並提供必要的醫療護理。
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**醫療記錄**：記錄寵物的醫療情況，包括用藥、治療方案等，確保寵物得到及時和有效的治療。
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3.3
行為和心理護理
**互動和陪伴**：
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**定期互動**：每天與寵物互動，給予足夠的關注和陪伴，幫助寵物緩解壓力和焦慮。
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**個性化陪伴**：根據寵物的性格和需求，提供個性化的陪伴服務，如散步、遊戲、撫摸等。
**行為管理**：
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**觀察行為**：觀察寵物的行為，及時糾正不良行為，確保寵物在寄養期間保持良好的行為習慣。
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**行為訓練**：如果寵物有不良行為，可以進行簡單的行為訓練，幫助寵物養成良好的習慣。
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4.
**客戶溝通與反饋**
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4.1
客戶溝通
**寄養前溝通**：
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**詳細瞭解寵物資訊**：在寵物寄養前，與寵物主人進行詳細溝通，瞭解寵物的習性、健康狀況、飲食偏好等。
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**記錄詳細資訊**：記錄寵物的詳細資訊，包括疫苗接種情況、過敏史、特殊需求等，確保寄養期間的安全和舒適。
**寄養期間溝通**：
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**定期彙報**：定期與寵物主人溝通，彙報寵物的情況，傳送寵物的照片和影片，讓寵物主人放心。
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**及時反饋**：如果寵物出現任何異常情況，及時與寵物主人聯絡，尋求解決方案。
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4.2
客戶反饋
**反饋機制**：
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**建立反饋渠道**：建立客戶反饋機制，鼓勵寵物主人提供意見和建議。
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**定期調查**：定期進行客戶滿意度調查，瞭解客戶對寄養服務的評價和需求。
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5.
**安全和應急處理**
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5.1
應急預案
**緊急聯絡人**：
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**收集緊急聯絡人資訊**：收集寵物主人的緊急聯絡人資訊，以便在緊急情況下及時聯絡。
**應急預案**：
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**詳細的應急預案**：制定詳細的應急預案，包括寵物逃跑、受傷、生病等情況的處理流程。
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