在車上,因為我特別注重過程管理。
三月份,我們再次招聘二十名員工,使得各市縣鄉鎮的市場拓展有了更好的加強和細化。但總部巡查人員對我的工作非常不滿意,認為人員過少缺乏拓展力度,要求必須在百人以上,各地級市也要考慮成立正規的市場部,再次給予我一千元處罰和通報批評。關於這點,我被動採取了應付方式,繼續按照認為正確的方法實施,同時也做好被辭退或撤職的心理準備。
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八月,很多地方開始出現無法隱瞞的不良局面,在外的應收貨款越累越多,人員管理也出現失控。到十月時,混亂現象就凸顯了。大量的呆死賬在外,業務員與醫藥公司人員串通一氣私分貨款,有的是直接攜款潛逃。很多藥品因存放不規範,出現潮溼變質而報廢。大量業務員出工不出力,部分人還身兼數職多處拿薪,各公司費用暴漲百分之五百以上。
在二〇〇一年初的年終總結會議上,財務總監宣佈,去年集團直接經濟損失為47億,全國各地應收款接近15億。特別提出,僅僅是我所負責的本省業績比去年增長了315,利潤增長26,應收款僅為19萬,屬於正常。
他再次提醒,在業績增長315基礎上,利潤僅增長26,這說明費用急升的可怕,何況我的員工隊伍還不及其它省一半。至於後來是怎麼獎勵我和市場整體調整,我就不再繼續了。說這些,並不是渲染我的能力如何,而是給大家一個警示和參考。
康易萊連鎖大藥房,全面進軍全國是勢在必行,各位要清醒明白——這不是一條平坦大道。各地同行必會組織強大火力網來阻止我們,或直接與我們短兵相接。“商場如戰場”這話雖然血腥,但絕對是事實。
因此,在市場拓展方面,我們切不可盲目樂觀,要冷靜沉著的面對每一次進攻。主要問題是什麼?這可不是勇氣和信心就可以全面概括,它包含著更重要的耐心、智慧、細緻和整體連貫。
物流需要做怎樣的調整?各種管理如何跟進與細化?人員如何安排與排程?各區域之間如何相互配合與協調等。最為關鍵的是:我的責任是什麼?這都需要我們深思熟慮。仗必須要打,但一定要打有準備、有部署、有步驟、有完善計劃的商業大戰。慘勝和失敗沒什麼區別,我們進軍全國是為了獲取更大的利益,是為了企業更加發展壯大,而不是為了一個什麼名氣,這點大家必須要明白。
知己知彼,百戰不殆。進攻每一座城市之前,必須要詳細瞭解當地同行的所有,再細心尋找突破點。針對一個城市,要麼不動,要麼就快速建立起完善的市場體系。拖沓就是給對方反撲和滅掉自己的機會,最終是功虧一簣。所以,大家必須牢記:兵貴在神速。”
嘩啦啦,全場響起熱烈掌聲,很多人起立鼓掌。
“各位同仁,一句話:我們任重而道遠,每時每刻都別忘了我們肩上的重任。但我們也不要背上沉重包袱前行,更不要懼怕強大對手,不管它是如何的強大。‘在戰略上我們要藐視敵人,在戰術上要重視敵人。’這句話不應該過時。請大家先記住責任重於泰山,再精誠團結、攜手共進吧!”
在一片經久不息的掌聲後,曾明開始闡述本市今後的工作細節,對這些天所發現的問題做了一次市場解剖。透過對細節的描述,要求大家能產生一種共識,那就是市場資源要合理利用到最徹底化。
易明峰聽完曾明的講話幾乎被震驚,怪不得老爺子對他從念念不忘到給予厚望。將大後方交給他,還有什麼不放心呢?
:()愛逝愛生