用針對特定目標的媒體。
圖表13。1列出了可以用來針對消費品顧客進行傳播的主要媒體，雖然並不是一份完整的清單，但可以用來引發產品經理對可能的媒體選項之思考方向。而針對企業型顧客的主要媒體選項，會包括一部分針對消費品顧客的媒體，但也有些會超出它的範圍（參見圖表13。2）。
選擇適當的媒體工具。如果你想傳達的是有關產品品質的資訊，最好使用相關人士必讀的行業“聖經”；如果想傳播新的工業品，較好的工具會是新產品期刊。沒有和廣告代理商（不管是內部或外部的）合作的產品經理，可以在圖書館的企業經營類藏書中，尋找“標準費率與資料服務”（Standard Rate Data Service）名錄，裡面會有一些關於媒體工具的初步資訊。產品經理可以先估計各個媒體工具的每人接觸成本（cost per prospect），進一步剔除不需要的媒體工具後，就可以針對剩餘的平面或訊號播送媒體，要求它們提供有關閱聽者概況、頻率折扣、廣告完成後租用減量接觸者名單的可能性，以及廣告效果等整套的詳細資料，作為進一步評估的參考。
圖表13。1 針對消費品顧客的媒體選擇
啟動及維護成本
評估與取捨。針對不同的媒體工具評估廣告版面（成本）、對潛在顧客產生的效果、刊登次數等內容，並決定取捨方向。大型廣告的成本要比小型廣告高得多。然而，大型廣告可以讓比較多的人看（注意）到，以每人接觸成本來看確實比較有效。你評估的內容也應該包括在媒體上的放置位置，例如雜誌廣告，放在封面、開頭幾頁、編輯特刊內，或是和其他廣告分開、獨立呈現的廣告，通常會達到最好的效果。就廣播來說，由於多數人是在車上收聽廣播，所以一般廣播最好的時段是上下班的交通高峰時間，會比電臺指定的平常時段（run of schedule/ROS）接觸到更多聽眾。就電視而言，新聞時段會有最大的收視群。至於直接郵件，有特殊設計和版面的郵寄檔案會收到較好效果，但是成本也比較高，以至於限制了這類郵件潛在的接觸面和頻率。
一般而言，在有限的預算內，用較低的接觸面換取更多的頻率，要強過以較少的頻率增加接觸面的做法。想要達到最大的顧客回應，廣告頻率到底需要多高？這要視好幾點而定。那些傳達獨特產品或具有特殊傳播形式的廣告，所需要的頻率就低於所謂的“日用商品”廣告。而一個閱聽者在同一時問（同一批發行）所接收到的廣告信�