，還留在電梯裡的乘客突然一起湧向門口，一名老太最緊張，不停唸叨：&ldo;我要出去，讓我出去！&rdo;站在門邊按開門鍵的護士&ldo;嘖&rdo;了一聲，轉而按下緊急呼叫鈴。不到一會兒，對面傳來對話聲：&ldo;保安部，有事嗎？&rdo;&ldo;住院大樓東側的二號電梯出問題了，你們能不能派人來看看？我們現在被卡在十三……啊啊啊‐‐！&rdo;通訊斷掉，電梯裡燈光一陣閃爍，乘客尖叫一片，電梯開始快速下降！蕭末一把抓住身邊扶手。雪裡紅湊到他耳邊，急速道：&ldo;你去看一下是什麼問題，快！&rdo;&ldo;我沒修過電梯！&rdo;蕭末狂喊。&ldo;沒修過也得修！速度！&rdo;蕭末撲到了電路板前，手掌緊緊按到樓層按鍵上。快，快！到底是什麼地方出了問題，修復它！電梯的三維圖在蕭末腦中浮現，不是這裡，也不是這裡，再往外面看，看電梯纜繩！&ldo;啊啊啊‐‐！&rdo;電梯突然停頓，包括蕭末和雪裡紅在內，所有乘客都被慣性摔倒在地。&ldo;是纜繩！&rdo;蕭末大叫，額頭上冒出冰冷的虛汗，&ldo;有兩根纜繩斷了！&rdo;&ldo;不可能！&rdo;那護士爬起來不可置信地叫，&ldo;這是新電梯，還是名牌貨，怎麼會一下就斷了兩根纜繩？而且你怎麼知道是纜繩斷了？&rdo;&ldo;我是電梯公司的。&rdo;蕭末胡扯。其他乘客也呻吟著爬了起來，聽說蕭末在電梯公司工作，頓時紛紛問他，&ldo;能不能修？&rdo;一名看起來像是高中生的大男孩掏出手機打電話報警。雪裡紅看向蕭末，蕭末擦擦額頭上的汗水，搖搖頭，纜繩在外面，斷裂處離他太遠，他光是看到就費了很大力氣，更不要說去修復它。&ldo;現在是什麼情況？還會不會往下掉？&rdo;老太抽噎著大喊，一邊拼命按開門鍵。還有個十歲出頭、沒有家長在身邊的孩子乾脆哭了起來。蕭末吐口氣，回答：&ldo;現在應該是電梯的安全鉗起了作用，如果這真的是新電梯……&rdo;&ldo;當然是！&rdo;護士也不知道是不是怕被其他人責怪，一個勁地堅持電梯質量優秀可靠。蕭末知道她是太緊張情況下的應激反應，也沒在意，&ldo;如果是新電梯的話，我們人又不多，它的安全鉗應該可以堅持到讓我們一起被救。&rdo;&ldo;那我們能不能把門扒開，自己爬出去？&rdo;最後一名體魄不錯的男乘客忙問。&ldo;我建議我們最好還是等待救援。&rdo;沒修理過電梯，但知道一點原理的蕭末委婉地道。&ldo;為什麼？我看電影上那些被困在電梯裡的人都是自己扒開電梯門或者從電梯頂部的安全視窗逃出去的。&rdo;那名打電話報警的高中生道。&ldo;那你也應該看過有些人卡在電梯出口被突然移動的電梯剪下成了兩半吧？所以不到萬不得已，我們不要自己強行扒開電梯門。&rdo;蕭末認真道。護士抱著那哭泣的孩子也連聲附和。老太看按不開門，開始拼命拍打電梯門，高聲哭喊：&ldo;救命啊！有沒有人聽到啊？&rdo;蕭末看了眼雪裡紅，雪裡紅這時倒不急了，指指電梯頂部道：&ldo;沒有安全視窗，全封閉式。&rdo;蕭末苦笑，&ldo;國內電梯差不多都這樣，大多數都沒有安全視窗。&rdo;高中生追問：&ldo;那我們就這樣坐以待斃？剛才我打電話報警和報消防都沒人接，全部佔線。&rdo;