反映這事，她就跟人家吵。昨天，有個家長拎著一條枕巾，氣鼓鼓地衝到我這裡，把枕巾朝桌子上一甩：『你們幼兒園是不是出鬼了！我兒子第一條枕巾被扯壞，我拿回去做了抹布，我給兒子重新買了這條新的，又被弄成這樣！』
我拿起枕巾一看，枕巾活像一隻拔光毛的雞，沒幾根紗子了。我馬上意識到事情的嚴重性，就連忙向那位家長道歉，並保證，一定會把這個事情處理好。這個家長走後，我去了大班寢室，發現大部分孩子的枕巾，都出了問題，我就找朱鳳談了話。」
馮瑩以為彭園長把她叫來，是想問她，小三班有沒有這種情況，就連忙說：「我們班還好，倒底孩子小，還不會幹這樣的事。」
彭園長接著說：「大班這個問題，再不解決，家長們會向上面反映。畢竟現在買枕巾，不光花錢，還要布票。我思來想去，覺得你以前搞過行政工作，有一定的溝通能力，和處事經驗，就想讓你去管理這個大班。」
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