人實施手術，儘快地解決掉匯入液所導致的副作用問題。如果及時切除的話，那些發現病變的細胞應該能及時被殺死，手腕處不會有明顯的疤痕，病人的身體也不會受嚴重的損害，一切可能的後果都在他可控制範圍內。
如果病人的家屬不在手術同意書上簽字，醫生是無法對病人實施手術的。這是陸氏醫院百年不變的規定，為的就是醫院和家屬都對病患負責，保證病患的身體得到最全面最安全的呵護。
陸啟臻完全沒有想到那位病患的家屬會在那種時候提出那麼不合理的賠償要求。
但他也沒有辦法單方面地為病人實施手術，如果出現更加嚴重的後果，他個人將要負全部的責任，要承擔所有的賠償後果。
這也是陸氏醫院的規定，目的是保證醫生個人不會拿病人的生命開玩笑。但同時也必須保證醫生的行為要在醫院允許的範圍內，不能因為個人感情因素而在對待病患的態度和行為上出現任何偏差。
陸啟臻拿著手術刀卻無法為那位病人做手術，看到她臉上露出痛苦的神色也完全沒有辦法幫她減輕絲毫，內心越來越覺得內疚的同時，對她父母的怨氣也多了一些。
那時候他剛接手，對院長的職責還不是非常清晰，年輕氣盛的他有些武斷地表示：“你們的要求不合理，我們是不會答應的。如果你們現在簽字，我們會立刻搶救她，以後不會留下後遺症，這一點我們可以保證。但是你們繼續拖延時間的話，那她的手臂甚至她的生命都會有危險，我建議你們先簽字。”
他的這番話立刻引起家屬的極度不滿，他們打電話叫來了他們的顧問律師，當場就要求陸氏醫院進行賠償，並且聲稱如果當天下午沒有看到他們的賬戶裡有那筆賠款到賬，他們將立刻把整件事告訴T市的全部媒體，等著陸氏第二天上T市各大報紙的頭版頭條，等著看他們的股價暴跌，諸如此類囂張的話語不斷地從病人家屬口中說出，陸啟臻看他們這般撒潑，直截了當地告訴他們：
“是你們自己簽字同意用那份匯入液的，更何況你們自己沒有事先說明病人長期在用藥。如果你們事先說明，我也不會給她用新藥的。責任在你們，不在醫院。再拖下去，她性命難保。你們自己看著辦吧！”
病人家屬最終還是沒有在手術同意書上簽字，他們把陸氏醫院告上了法庭，並如他們自己所說，將整件事告訴了T市的各大報紙，陸氏如他們所願上了頭版頭條，電視臺也就此做了報道。
鑑於病人還在等待救援，法院十分英明地裁決家屬敗訴，並建議他們儘快簽字，以保證那位女性患者的手腕和性命無憂。
可家屬不同意，再次上訴，一直到法院終審，判他們控訴無效之後才停止了這場鬧劇。
陸啟臻沒能為那位病人實施手術，因為家屬一直不同意在上面簽字，她的手腕據說到後面腫的有蘋果那麼大，而她的婚禮也因為手腕的傷口被推遲。
後來傳來訊息說那位女病人受不了身體的疼痛而在家裡自殺了——服用了大量的安眠藥和抗生素，搶救完全無效。
知道那個訊息的時候陸啟臻心裡一陣黯然，如果自己當時為那位病人治療，也許就不會發生這種悲劇了。
那件事給他的最大教訓就是越是看起來十分合作的病人家屬，實際上越難對付。他們有無數種看起來十分有理的理由讓你給他們賠償鉅額的醫療損失費用，完全不顧病人的身體健康。
想到之前那次失敗的救治，陸啟臻的心情就有幾分低落。
他知道這個病患也不是容易對付的，他的家屬更是如此。
深呼吸了幾次，他抬起頭來望著那位病患：“請問按緊急呼叫鈴是有什麼事？”
卷二 第5章
陸啟臻的話音落下之後，在場的三個人面面相覷，都沒有要說話的意思。
“請問按緊急呼叫鈴是有什麼急事嗎？”
陸啟臻心裡有幾分惱火，那個鈴聲基本上在他就職以後就沒有響過，至於價格是多少他也不記得了，等會兒還要問問秘書，一次呼叫是多少錢。
這個病人肯定是和自己相剋的，陸啟臻心裡這麼想著，不由得有幾分怒氣地看了對方一眼，沒想到對方也難以置信地看著他，那種無害的目光看得他都有幾分不好意思了——收了人家的錢還腹誹人家，確實不是什麼有醫德的行為。
“咳，不好意思，剛才我不小心碰到了那個按鈕，按錯了。”
“什麼？！”
陸啟臻幾乎都要以為自己出現幻聽了。