第27部分(1 / 4)

度後,你的夢想自然就會實現的。

對於員工來說,這不是直接的獎勵,沒有金錢來得快,但那是大家經過努力而獲得的報酬,為自己夢想而努力的喜悅是無法用語言來表達的。所以,公司員工忠誠度相當高,戰鬥力十分高漲,士氣如虹,業績當然在飛速地增長。作為公司老闆的徐洋當然高興,因為公司的業績在飛速地提高,他的夢想也實現了。

案例分析:作為公司老闆,當然要想盡辦法讓業績飛速發展,關鍵因素當然取決於員工的積極性,案例主人公的這種激勵方法值得小企業家們借鑑。獎勵要考慮個體需要的差異,同樣的獎勵內容或形式,對不同的人,或者一個人的不同時期,其激勵效果也不盡相同。根據需要層次論,對不同的個體採用不同的獎勵內容和形式,將會起到較好的效果。

●細節90 公平競爭,服眾之心

公平理論是由美國心理學家亞當斯提出來的。這一理論又叫社會比較理論,主要探討獎酬分配的公平性對員工積極性的影響。亞當斯認為,員工的積極性既受到絕對報酬的影響,也受到相對報酬的影響。也就是說,每個人都會進行兩類不同性質的比較,它們都會使人產生不公平感。一種稱為社會比較,即把自己付出的勞動和所得報酬與他人相比較;另一種稱為歷史比較,即把自己現在付出的勞動和所得報酬與過去進行縱向、歷史的比較。進行社會比較和歷史比較後,如果比率相當,則認為公平合理而感到滿意,從而心情舒暢,努力工作,否則就會感到不公平、不合理而影響工作情緒。

公平理論給我們的啟示是,公平是一種平衡穩定狀態,報酬過高或過低都會使員工感到心理上的緊張、不安。所以,為了消除和減少這種緊張不安,你就要讓員工在進行兩種性質的比較時,都感到比較滿意。

【案例】七十年前的管理方法

20世紀40年代的寶元通百貨公司的管理方法是:完全由考核結果來決定提升和受獎。考核的內容包括“意志、才能、工作、行動”四個方面,每半年評比一次,評比的依據主要是組長和門市糾察的日記,在日記中專設“人事”一欄,每天記錄售貨員在這四方面的表現。組長以上和不屬於售貨小組的人員,則由人事部門直接掌握考核。

經過這樣的考核,職工就有可能由每月0。5元的工資一步步往上爬,一直爬到寶元通“九等三十六級”的頂峰。主任級以上職員就是透過這樣的考核逐步提升起來的。這種做法可以給人一種這樣的印象:凡是能力較強而又積極工作的,在寶元通必有出頭之日;凡是考核成績不好的人,絕無僥倖提升的可能;表現極差者甚至有被辭退或者開除的危險。寶元通規定每年將總盈餘的31。5%分配給全體職工,正是這種考核制度的存在,使得每年分配時,大家對各自的數額基本上都沒有異議。而在平時工作中,員工都是盡力而為,使得公司效益不斷增長。

案例分析:充分利用激勵制度,就可能極大地調動職工的積極性,保證企業各項工作的順利進行。而要保證激勵制度的順利執行,就應當像寶元通一樣,不唯親,不唯上,不唯己,只唯實,公平處置,這樣才能讓所有員工都心服口服,幹勁十足。

作為企業領導者,你的任務就是要儘可能縮小和消除員工的不公平感。如果結果與投入的比率較低,就應該增加結果,減少投入;如果結果與投入的比率過高,就應該減少結果,增加投入;如果不公平感是因為當事人誤解所產生,就應該給予解釋和克服。總之,要學會應用公平競爭的理論,在獎酬分配上儘量做到公平合理。

●細節91 員工培訓,種樹納涼

縱觀現代經濟的發展,不難看出企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭,從某種意義上說,也是企業培訓的競爭。未來,企業獲得優於競爭對手的唯一途徑,就是比競爭對手學得更快。重視培訓、重視員工全面素質的提升和企業文化的認同,把企業建成學習型組織,透過提高企業核心競爭力,從而最終實現企業與員工“雙贏”,是企業獲得發展的根本手段。

而員工培訓,根據其主要內容,大體上可分為知識培訓、技能培訓和素質培訓三種。

知識培訓是員工獲取持續提高和發展的基礎,員工只有具備一定的基礎及專業知識,才能為其在各個領域的進一步發展提供堅實的支撐。

(2)技能培訓。知識只有轉化成技能,才能真正產生價值。員工的工作技能,是企業生產高質量的產品和產生最佳效益、獲得發展的根本源泉,因而技能培訓也是企業

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