案例】“獨裁式”的領導者
王微千辛萬苦終於建立起了自己的公司。他的性格比較固執專制,但在公司的起步與發展階段,這種領導風格起到了重要的正向作用。
在公司產品進入市場初期,許多員工對王微把好不容易賺到的錢用在打廣告上很不理解,心疼、勸阻者甚多。但他已敏銳地認識到了廣告的市場價值和效應,因而他根本不考慮這些意見,毅然決然地把賣產品的錢都用來打廣告,用他的話說這是得到便宜不撒手。大家都覺得心疼,王微卻認為是“便宜”,二者間在觀念與判斷上的差距真是天壤之別。而恰恰是王微的獨裁、集權與決斷,才保證了一個正確決策的順利實施,從而造就了他們公司的騰飛。在這種需要高控制的情境中,王微的獨裁式領導,充分發揮了效能並獲得累累碩果。
案例分析全部聽取別人的意見和全部懷疑別人是一樣有危害的。身為一名創業者,最理想的做法是聽取每個人的意見,但始終擁有自己的主見。不要被眾說紛紜的言辭所動搖,這當然需要勇氣和睿智。而且還需要注意的是,學會選擇性地傾聽。
創業者要有主見,並不是要主觀武斷,獨斷專行。而是要對事物有判斷能力和決斷能力,要有自己的見解和主張。作為企業的領導者,在重大問題的決策上,發揚民主,充分聽取各方面的意見有利於避免決策上的失誤。但創業者決不只是一個聽取意見的“錄音機”,而還應是一個分析問題、判斷是非的“加工廠”。要對來自各方面的意見進行認真的分析和思考,從中吸收和採納正確的意見,形成自己的觀點,然後做出決策。
要知道,每個人的思想素質不同,對情況瞭解的程度不同,所處的地位和角度不同,因而對事物的看法也各不相同,正是“橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同”。甚至不排除有些小人,出於個人的某種目的,有意進獻讒言,混淆視聽。如果領導者缺少主見,面對各種意見患得患失,莫衷一是,無所適從,優柔寡斷,其結果要麼是議而不決,決而不斷,一事無成;要麼是不加思考,盲目拍板,造成決策上的失誤。任何事物都有其規律性和原則性,都有好與壞、是與非、對與錯、利與弊之分,這就需要領導者認真分析、準確判斷、正確把握、果斷決策,千萬不可優柔寡斷,更不能兩邊倒。
●細節44 集權與放權的協調
“民主集中,沒有民主就不會存在著集中,沒有集中也就不能體現民主”。辯證法無處不在,在創業時,你同樣要辯證地考慮集權和放權的關係。但在談論集權與放權之前,我們首先要明確一個前提,那就是創業者必須清晰地認識到:每個人不是全能和萬能的。比如卡內基不懂鋼鐵,但不代表他不能成為鋼鐵大王,讓專業的人做專業的事這一點非常重要。
集權的好處是,能有效地讓團隊確定目標,能約束團隊向自己想要的目標前進,能在發現問題時及時地進行改進。但是弱點也非常明確,就是一言堂,大事小事只有你一把抓,在這個充滿競爭的時代,一個失誤就可能讓一個企業消失的時代,誰能保證一個集權人能通曉百事,精百業?誰能保證他在工作中幾年、十幾年、二十幾年地長期無錯誤無盲點,24小時精力充沛轉個不停?同時,有不少管理者都是在跨行業管理,又如何保證他能清晰每個涉及的部門及要點?
所以,在現代企業中,集權是很難行得通的,創業者要學會放權,把自己的精力放到最需要自己的地方去。而放權的同時,也是對下屬的一種考驗,也是一種責任與培養,現在很流行的離場考核,其實也是一個集權與放權管理的合理體現。集權與放權是相輔相成的,只有集權,下面員工可能會全部由你做主,沒有建議,沒有主動;只有放權,下面員工可能會自行其是,不管團隊與企業。重要的是協調好兩者的關係,合理地集權,合理地放權,有集權的掌控,也要有放權的做法。
【案例】“成也蕭何,敗也蕭何”的三株
創業時註冊資本僅30萬元的三株,曾在短短的三四年內創造了銷售額80多億元,資產40多億元的奇蹟。三株公司覆蓋除西藏以外的整個中國大陸的所有省會城市、大中城市和絕大部分地級市的自營銷售網路,和在絕大部分中國農村的土牆、電線杆甚至廁所上都能看到的“三株口服液”的“無成本廣告”,成就了其在中國保健品行業至今無人逾越的帝國基業。在鼎盛時期,三株在全國共擁有600個銷售分公司或子公司,這些公司在縣、鄉、鎮又管轄著2000個辦事處和總數超過15萬的銷售人員。從某種意義上講,三株的銷售網路是其