包括質量管理跟質量保證認證兩大體系，最早誕生於美國，來源於美**工標準，1978年之後逐漸引入民品生產活動中。ISO/TC176技術委員會是ISO為了適應國際貿易往來中民品訂貨採用質量保證作法的需要而成立的，該技術委員會在總結和參照世界有關國家標準和實踐經驗的基礎上，透過廣泛協商，於1987年釋出了世界上第一個質量管理和質量保證系列國際標準—ISO9000系列標準。這個系列標準，是延伸自舊有的英國BS5750質量標準，其主要講述如何從體系上來保證產品質量以及過程質量，涉及到工廠管理的各個方面……由於華夏在國際貿易中扮演越來越重要的角sè，所以我相信，在不久之後的華夏，同樣會像歐美髮達國家一樣，引入這個體系……”
“好了，先介紹到這裡吧，這個咱們以後抽個時間好好地討論一下。”見到程風一說起《ISO質量管理體系》，他的話就如同滔滔江水綿綿不絕，雲非只好打斷。畢竟還是在招聘的現場，如果換個時間，換個地點，雲非很願意跟他深入交流一番，不過不是這些理論上的東西。
程風講的內容，在座的幾十人沒有任何一個人聽過。那些熟練技工們一臉茫然，他們幹了這麼多年，才知道，原來光是質量這塊就有著如此多的門道。而那些應聘管理的表情就不一樣了，有的欣喜，有的同樣茫然，更多的，則是打瞌睡了……
王慶豐聽到這些，同樣的不理解，畢竟裡面有不少的專業名詞。不