· 本章希望能回答這個問題：“我能改變自己的情商嗎？”如果能，“是否值得去改變？”如果大家還決定花時間精力讀這本書，這個問題問得很中肯。兩個問題的答案都是絕對肯定的“是的，你能”和“是的，你值得”。
· 記下不太明白的地方，你會在接下來的部分有更清晰的理解。
在第二章中，我們學習為什麼情商如此重要。
第8節：為什麼情商如此重要？（1）
第二章 為什麼情商如此重要？
學習提綱：
· 情商培養的重要性及情商給生活帶來的改變
· 缺乏情商，生活會有多艱難？
· 瞭解自己的情感及其來源
· 現代生活成功的秘密
情商的優點
我們每一個人都是由自己一再重複的行為所鑄造的。因而優秀不是一種行為，而是一種習慣。
………亞里士多德，希臘哲學家
擁有情商是一種重要的技能。生活總會出現很多問題和創傷，情商能幫助人們儘可能地以最佳的方式處理這些問題，做出明智的選擇，與他人融洽地相處。
下面的簡表列出了情商的優點：（此處是個圖表，見原書P24）
良好的自我意識引導………良好的自我管理能力
對他人及他人情感的敏感度引導………與他人融洽相處的能力
練習2：想一下上述優點對你有什麼好處，記下來。
下面列舉了一些優點，其中有些你可能已經具備了，看看自己符合幾個？
· 為自己是一個不錯的人而感到自信。一旦碰到什麼情況，這些技能就能很好地幫助你運用思維。
· 具有人格競爭力。人格競爭力是自我意識和自我管理技能的綜合，即一方面承認自己的能力，另一方面能最大限度地運用這些能力，做出具有競爭力的表現。
· 得到他人的尊重，讓別人更喜歡你。當你真心誠意地替別人著想，別人就會信任你，尊重你的價值。他們會感激你的誠意和體貼，喜歡跟你呆在一起。他們甚至想成為你！
· 更強的交際能力。情商的首要要求是與他人相處融洽。對他人的感受和情緒敏銳，能讚賞別人的觀點（即使你不贊同），不僅能清楚地表達自己的感受，還能很好地傳達別人的理解建議和化解嚴重分歧，這些做到了，你就具備很好的交際能力了。
· 更加融洽的人際關係。親密的關係需要靈敏性、忍耐度、接受力和理解力。情商是努力建立親密關係的動力。
· 工作的成功。情商在工作中的理解是不一樣的。老闆可能認為情商是好的交際能力、團體協作能力、積極創新的思想和對公司理念目標的理解能力。他們可能會欣賞一個員工在面對逆境時的冷靜，看待爭議時的全面而突出的談判技巧。
缺乏情商會有什麼危害？
簡單來說，情商的缺點就是缺乏情商。
練習3：停下來想想，你會怎樣去看待某個缺乏情商的人。你會怎麼去評價他們？記下一兩條可能的評價。
下面是些例子：
· “他從來都不考慮別人的感受。”
· “她總覺得自己是對的。”
· “我不想讓他幫忙，因為我知道他不願意幫助別人。”
· “我發現一說到對我很重要的事，她就不怎麼搭話。”
· “我從來沒發現他能先顧別人，再顧自己。”
· “你發現自己也很容易這樣想。”
· “他們簡直是頑固不化。”
當然，上面只是簡單的幾個例子。此類例子還有很多很多。但是，僅僅從這個例子當中我們就能看出，缺乏情商有多能破壞我們與他人的關係，影響他人對我們的看法。
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