讓主機板上面烏漆嘛黑,雖然是這樣,這主機板竟然正常運作,說明是解決了故障的問題。
要知道,修理主機板電路的技術,已經不是家庭私人可以達到的,就算是他們電腦公司,也沒有人懂得修理主機板,如果客戶的電腦壞掉,都要發回廠家保修,或者是沒有保修的,就發到其它的專業維修點。
瑪莎見維修員不說話,擔心道:“是不是……已經無法保修了?”
維修員撓撓腦袋道:“這個……如果是達到了這種程度的維修,就算是主機板廠家都不保修了!”
“啊?”
“不過……有這個幫你們修電腦的人在,以後你們電腦出的問題,他都應該能解決的吧,他是一個非常高手的人物,現在我們公司都沒有人能修理主機板!”
“你的意思是說,如果以後我們的電腦有問題,只能求助修這電腦的人了?”
“我的意思的確是這樣,但他非常值得相信!”
瑪莎無奈地嘆了一口氣道:“那現在也只能這樣了!”
MIC,全球最大的主機板生產廠商,以精益求精的經銷理念,造就主機板的第一品牌。作為世界第一的一線品牌,它擁有自己完全獨立的主機板研發體系,自己的生產線,產品絕不是代工的二線主機板可以比擬。而MIC所生產的主機板,在消費群體裡,一直都保持著十分好的口碑。
在碩大的工廠之中,地面整潔得幾乎一塵不染,每個員工都帶著工作帽和口罩,做到一絲不敬的工作。國際大廠,就是有國際大廠的一翻風貌。
而在工廠的一個玻璃隔開的房間區,裡面是售後返修區,可以說,MIC的售後返修技術員,是世界最輕鬆的技術員,因為產品的質量過硬,返修的產品極少。但再好的產品,也難免會有極為少數的返修率,如果別家的主機板返修率為千分之一,那MIC可以達到萬分之一。
這個時候反修區裡的幾個技術員,從貨車後面卸下幾箱返修的主機板,簽單之後貨車開往下一個工作點卸貨。兩個穿著藍色衣服的技術員搬著紙箱進了維修室,紙箱挺重,看得出來這兩個技術員有些吃力,這幾個月的反修量似乎比往常的要多。
這個時候,旁邊穿著白褂的工程師拿著表格看著奇怪地道:“奇怪了,這幾個月的返修率高出這麼多,而且主要是M1265型號的主機板!”
“藍達先生,這幾個月要修的板子好像特別多呢!”這個麻省理工大學畢業進來工作了一年多的年輕技術員對穿白褂的工程師道。
這個叫藍達的工程師點點頭道:“我知道,這個問題早就引起了我的注意,看來十分可能是主機板設計部在設計上存在缺陷,我想,是時候要去通知他們一下了!”
“這樣事情可就大了,這款板子已經銷量數十萬塊,要是真的存在設計缺陷,要招收這麼寵大數量的主機板回來,公司的損失是難以計量的!”
“如果不招收回來,公司在品牌口碑上的損失,將會更為巨大!”
第二十八章
“那您的意思是?”
“先打一份報告給技術部,問他們看有沒有可以解決的方案,如果沒有可解決的方案,那麼就只好將主機板收回來!”
年輕的技術員點頭道:“好,我這就去開始著手處理這件事情!”
“對了,傑斯,昨天你一下班就跑到哪裡鬼混去了?想叫你去處理一下IME的問題都找不到!”
這個叫傑斯的年輕技術員撓撓腦袋不好意思地笑道:“那個……去參加大學同學聚會,我們的教授也來了,不得不去見見啦!”
“原來是這樣,那你抽空去解決一下IME的問題!”
“好的,等一下處理完手頭的事情,我就去弄好它!”
技術部門,在碩大的實驗室內,一些穿著防塵工作服的工程師們在實驗室裡忙碌著,各種儀表都在工作者,這裡是整個工廠裝置最為頂新的地方,主機板的設計和實驗都在這裡進行。同時,這裡也是整個MIC公司技術力量最強的部門。
傑斯拿著一塊主機板,以及資料材料來到技術實驗室,這個地方一般都是閒人不許進入的,所以他在外面還是被保安人員攔住了。
在保安通報裡面的同時,傑斯看到一個垂頭喪氣的青年收拾著一個紙箱走了出來,看樣子是被掃地出門的。
保安掛下電話,這時從裡面走出一個穿著白色防塵服的工程師,這衣服有點像太空衣,直到他將頭盔拿下,才看清楚他的臉,一個三四十歲的中年男人。
“哦,是傑斯