第5部分(1 / 4)

“小事,我還骨折過呢。”我當然沒又骨折過,只是安慰她而已。

周佳琪小心翼翼的扶著我,慢慢的朝前走。看著她溫柔體貼的樣子,我遐想到如果老大從此以後“重用”我,而我又能得到周佳琪這位美女的芳心,那我泰安此行收穫就大啦。

不知道是不是我想的太入迷了,周佳琪居然發現了我臉上燦爛笑容。隨即低下頭小聲的問:“你是不是在嘲笑我太笨了啊。”

“沒有啊,你怎麼這麼想?”

“那你在笑什麼?”

“我在笑我受了這麼點小傷你都如此關心我,要是我再骨折了你是不是就以身相許啊。”

“想的美。”

回到店裡,衛生已經收拾的差不多了。是時候該我上陣了,但是我現在一瘸一拐的如何訓練他們這幫新人呢?

“你先休息吧,培訓他們服務知識的事就先交給我。”當我一籌莫展的時候,周佳琪非常體貼的對我說。

“算啦,輕傷不下火線,重傷不退戰場,這是我們公司的傳統啦。”

“你腳都這樣了怎麼給他們做示範動作,還是我來吧。”佳琪很堅持。

我順坡下驢:“聽說你們女生都有調教別人的嗜好吧,那我就成全你吧。”

周佳琪帶領著那幫新人開始了服務知識培訓,她示範著專業手勢和動作以及口語,讓那些新人驚詫不已。別說他們我當年第一次接觸的時候也是很驚歎原來看似簡單的服務行業居然有這麼多的要求。

從顧客進門的15度鞠躬問好,一直到顧客出門的45鞠躬謝謝光臨,在本公司都要得到嚴格的執行。對於服務過程中的細節更是多不勝數,走姿、站姿、給顧客倒水、點餐、彎腰撿東西都有嚴格的標準執行姿勢。

儘管她現在只是給他們做這示範,但是依然很認真。作為一個服務工作者隨時保持愉悅的微笑是最基本的,要展現給顧客一個溫馨的笑容以此達到感染顧客情緒的目的。其實我個人覺得不管你笑的多開心你也不能影響到顧客的情緒,如果顧客心情好的話,你的笑容會讓她感到賞心悅目。如果顧客心情極差就算你笑到天荒地老顧客也未必開心的起來,反而會覺得我現在來消費了你又能賺錢了才笑的如此假寐。

我現在心情好嗎?至少不壞。我面對著周佳琪,看著她溫柔而又真摯的“表演”,我倍感舒心。或許是她把我當作顧客了,面對著我賣力的“表演”著。

我似乎很不安份的享受她給我溫馨的“服務”,我極力的在做一些鬼臉和動作,想惹她發笑。結果不管我如何賣弄,我都以失敗告終。我只好把注意力轉移到和我坐在一起觀看的店長。

這位店長看年紀估計和我差不多吧,是這裡老闆的兒子。他在我面前表現的很謙虛,可能認為我年紀輕輕就成為一個經理級別的人物感到很欽佩吧,想到這裡我不禁有些小小的得意。

吃過晚飯,我嬉皮笑臉的對周佳琪說:“佳琪,給我倒杯水唄。”

|“自己去。”佳琪很有力道也很乾脆的拒絕了我。

“你怎麼這麼沒愛心啊,我是傷員哎。”

“那你就當我冷血好了。”我怎麼感覺她似乎開始在意之前我窺視她的事情了,眼裡表露出來的全是對我的不滿。

“其實那會我正想提醒你來著,可是沒來得及,你就掉下來了。”我主動提起這件事情,以此來表示我的清白和大義,免得她總是憋在心裡唸叨我是個流氓偷看她。

“哼,這事沒完。”

不是吧,不就是偷看一些不該去看的地方嘛。再說現在又不是舊社會,我看了你的身子,你就要以身相許,因為你的身體被我看過,所以你嫁不出去了。在說,我不也什麼都沒看見麼?

“哎,你準備去哪?”我對準備起身離開的周佳琪說。

“上樓去休息。”

“那你不管我了啊?”我眼巴巴的望著她,指著自己的腳。

佳琪似乎猶豫了一下,但還是小心翼翼的扶著我一起上樓,把我送進我的房間的時候對我了一句:“這次的教訓你可要記著啊。”

“記著什麼?”

佳琪在關上我的房門之前,給我一個回眸一笑:“色字頭上一把刀!”

正文 第十章:又賣弄一次 字數:2810

夜色又一次降臨在這座喧譁的城市,傾盆大雨給七彩絢麗霓虹燈增加了朦朧感。我站在窗邊,看著這個正在被雨水洗刷的城市,心頭蒙上一層惆悵。

“不知道她現在

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