唉——從今天上午10點開始，發行公司門前就被擠爆了，都是來投訴的憤怒的訂戶，黑壓壓幾百人，不光門前人多，發行公司……不，應該說是包括集團老總的辦公電話，都被打爆了，全部都是投訴和斥責的電話。
“來門前投訴的是附近住的近的市民訂戶，打給發行公司投訴的是全市今天沒有收到報紙的訂戶，打給集團領導的很多是那些離退休在家沒事幹就靠報紙來做精神依託打發日子的老幹部。
“發行公司這下子炸了營，全部人馬都集中精力處理投訴，但是，投訴越來越多，處理完一個，一下子又來好幾個，越處理越多，投訴數量一直成激增狀態，這還是放假期間，很多單位都放假，要是上班後，那投訴會更多。”
“哦……這究竟是什麼原因？”我問平總。
“當然不能是發行員的責任，我找郵局的行家打聽了下，應該是後期的統計錄入和投遞卡分發工作沒有做好。”平總憤憤地說：“某位集團領導真有意思，發行數量上來了，就把成績歸功於趙大健，投訴問題來了，就把責任歸結於秋總……秋總這會兒聽說被叫到集團領導那裡去挨訓去了。”
我聽了，心裡很焦慮，知道此刻秋桐心裡更著急，一方面要安排人員接待好訂戶，受理處理好投訴，另一方面要應付好上級領導的垂詢和質問，上下受難為。
我還知道，此刻，趙大健一定在竊喜，曹麗也是，但是未必孫東凱會高興，畢竟他是集團總裁，要為他自己的處境著想。
此刻，我多麼想飛回星海，和秋桐一起戰鬥，幫助她儘快戰勝困難擺脫困境，可是，我回不去，即使能回去，找不出原因，找不出解決問題的辦法，我又怎麼能幫助她呢？根據平總的描述，整個發行投遞現在幾乎就是一團粥，一下子很難理出個頭緒來的。
我和平總通完電話，心急如焚，在房間裡來回踱步，思考著解決問題的良策。
我不知道此刻秋桐是否已經有了解決問題的思路和辦法，或許，此刻她正焦頭爛額地應付上下，沒有心思和時間去考慮這個。那麼，此刻這個時候，這種形勢下，不管她有沒有，我都必須要有一個最佳的思路提供給秋桐，讓她以最快的速度擺脫困境。
我站在窗前，讓自己大腦冷靜下來，點燃一顆煙，開始梳理自己的頭腦，結合以前做營銷的思路，結合自己對發行工作所瞭解的情況，慢慢融合，慢慢尋找共同點……
我又開始思考報紙的整個投遞流程和環節，從徵訂到下單，從錄入電腦到確定區域，從確定區域到分站，從分站到下發投遞卡，從投遞卡到站到下發到發行員手裡開始投遞，琢磨每一個環節的細節和關鍵點……
越琢磨我的思路越明朗越清晰，很快，我找到了問題存在的癥結，同時又開始琢磨解決問題的最佳辦法。
冥思苦想了半天，沒有想出最佳的合理方案，我有些焦躁，又不停告誡自己不能急，一定要淡定，著急是不能解決任何問題的。
我開啟電視機，坐在床前，邊看著電視節目，邊抽菸邊繼續思考著……
中央電視臺正在播出一個高階經濟訪談節目，女主持正在採訪一個高階人士。
女主持人：“大家常說的一句話，頭痛醫頭腳痛醫腳，請問目前的經濟問題能否如此而為之呢？如果可行，自然就醫頭醫腳就好，但若是不能，我就不清楚了，沒人種田了，就出臺種糧直補？沒豬肉吃了，就出臺能繁母豬補貼呢？現在沒房住了，就出臺限價房，這能從根本上解決問題麼？白花花的銀子啊，花出去了卻不能起到根本上的作用，那不是花錢套狼反過來還被狼咬麼。”
高階人士：“你說的很有道理，經濟問題需要頭痛醫頭腳痛醫腳，但是不能光靠這樣，對經濟問題要具有前瞻性和預防性，要挖根源，根治病根。
“不管幹什麼事我們都要提倡全盤考慮，提倡從根本的解決問題，不能疲於應付，盲目行事。頭痛醫頭，腳痛醫腳，就是無計劃、無目的、無通盤安排治標不治本的方式方法，違背了事物是普遍聯絡的觀點，沒有做到一切以條件為轉移，犯了形而上學的錯誤。”
聽著電視裡高階人士的話，結合著我剛才的思考，我的思路突然豁然開朗，對，要想從根本上解決問題，必須要實施陣痛療法，要從病根開始治療。
雖然治療的過程是痛苦的，但是，長遠考慮，是必須的，付出這個代價是值得的。
第0088章 形勢刻不容緩
想到這裡，我的思路一下子明晰了，腦子裡迅速形成了一個比較完整