做好文字記錄是減少工作失誤的有效途徑。
“三是勤用耳，作為內勤人員就要有一副‘長耳朵’，廣聽博聞，隨時收集各類情況，多聽取別人的意見，不論是客戶反映的，員工反映的還是朋友提供的，都要聽進去，對其中有參考價值的，都要記下來，否則‘想’就無根據，‘謀’就無基礎。”
小親茹凝神看著雲朵，點點頭：“嗯……”
海峰用溫情的目光看著雲朵，笑著：“看，雲朵歸納總結的能力蠻強的，小小的內勤崗位都被她總結地這麼精闢。”
第0434章 手把手教
大家都笑起來，雲朵有些不好意思地笑笑：“我這都是秋姐平時指導的結果，剛開始幹辦公室的時候，工作也是沒有頭緒呢，秋姐就手把手教我……”
這時，小雪搖晃著秋桐的胳膊：“媽媽，媽媽，我也要你手把手教我，我給你做內勤好不好？”
大家都哈哈大笑起來，秋桐親暱地抱起小雪親了親：“乖——寶貝兒，好呀，你就做媽媽在家裡的小勤務兵吧。”
“好呀，好呀！”小雪開心地拍手：“媽媽下班回家，我給媽媽拿拖鞋，給媽媽端水喝。”
肖竹哈哈笑起來，伸手捏捏小雪的鼻子：“你個鬼精靈，馬屁精。”
大家又一次笑起來。
這時，肖竹又看著小親茹說：“小妹，在剛才雲朵說的基礎上，我再給你補充一句，這在旅遊公司幹內勤，必須要牢固樹立服務第一的思想，必須處理好兩個關係：
“一個是處理好和老闆之間的關係，對你而言，就是處理好今後和海珠老闆的關係。積極發揮內勤助手作用，協助老闆做好工作是內勤工作人員的主要職責，因此，要把工作開展好，就要與老闆多溝通，多提一些好的建議和想法，理順關係，平時老闆交辦的事情，想方設法去完成，積極主動去幹好，自己的份內工作，也請老闆多指導，多支援，多幫助，做到積極不越權，服從但不消極……
“這第二呢，就是處理好和員工之間的關係。員工是旅遊公司的主體，也是內勤做好服務工作的基礎，因此要把員工的利益放在第一位，急員工之所急，想員工之所想，這樣在工作中才能做到一順百順，上傳下達才能暢通無阻，才能使公司成為一個關係和睦融洽的團體。”
小親茹看著肖竹：“嗯……肖竹姐姐說的我會好好記住的！”
“既然大家都在給小親茹傳經送寶，那我也說兩句。”海峰說：“我在外企一開始就是從內勤開始幹起的，然後一步步幹到現在，我容易嗎我？所以，說到內勤工作，我還是有點發言權的。
“我最大的體會，就是內勤要有默默無聞甘當老黃牛的工作精神，內勤工作既繁雜又枯燥，往往一天忙到晚，既感到很忙碌很疲勞，又感到好像沒有什麼什麼工作，似乎都是一些小事，沒有多大成績，不如外勤人員完成某項工作成績明顯，有名有利讓人羨慕不已，所以內勤人員一定要有默默奉獻的無私精神……
“還有，當好一名合格的稱職的內勤，還應做到工作要分輕重緩急，資訊傳遞要及時、迅速。內勤工作類似於秘書工作，要善於掌握工作中的特點和規律，有的放矢超前準備，力爭使自己的工作主動些……
“內勤要善於總結，掌握工作中的規律，如：工作總結、統計資料等，一旦需要起草各種材料或在一定時期要做什麼工作，內勤要能夠及時提醒老闆，並迅速提供有關材料資料。內勤工作中的每一件事情不論大小都要認真對待，切實辦好，要培養自己事事有結果，事事有交待的工作作風……小妹，你放心，跟著我妹妹幹內勤，一定能幹好的，我妹妹可是個性格溫柔善良寬厚之人。”
小親茹呵呵看了看海珠，海珠也從小親茹笑著，點點頭：“小妹，以後咱們就在一起共事了，多多指教啊……”
小親茹一吐舌頭：“海珠姐，我可不敢指教，我以後就是你的勤務員，我給你搞服務不周的地方，你儘管多批評我……我保證好好聽。”
這時酒菜上來了，我敲敲桌面：“哎——好了，言歸正題，各位同學，今天的主題是給肖竹踐行，都別談什麼內勤了，沖淡了主題呢。明天肖竹就要遠行了，就要離開故土，就要到遙遠的異國他鄉了。”說到這裡，我的心裡突然湧起淡淡的情愁，嗓子被噎住，說不下去了。
大家不說話了，看著我，又看著肖竹。
肖竹看著我說，努力笑了下：“易大俠，我只不過是出個國，又不是要上刑場，你別搞得這麼悲壯好不好，好像要永別了