“其實一個精明的老闆在這時候不會直接說任何一個下屬的不是。因為他們是為了工作發生的爭執，而影響他們作出判斷的因素有很多，不管對錯，他們都是非常出色的人才。當面說一個員工的不是，不但會極大地挫傷他的積極性，讓他在競爭對手面前抬不起頭，甚至很可能你會因此失去一個得力助手，而得到表揚的那個下屬會更加趾高氣揚，也不利於你的管理……
“這時老闆就需要假裝不知道此事，不去正面引發矛盾，與此同時開展一些以團結為主體的活動或者拓展訓練，特意安排幾個讓這兩個部門經理在一起參與的專案，透過遊戲的方式來緩和矛盾，然後讓整體的團結氛圍來消滅個人的小矛盾。”
海珠心悅誠服地點點頭：“嗯……對！”
我接著說：“還有一點，這一點，我從秋桐身上感受地最為深刻。那就是，老闆要學會做人，不做事！”
海珠看著我：“從秋桐身上？做人，不做事？”
“是的！”我說：“她這一點做得非常棒，起碼比我以前做得好多了。”
海珠說：“說來聽聽，怎麼就做人不做事了。”
聽我提起了秋桐，海珠的神情似乎有些不大自然，但是表現也還算是說得過去。
我說：“說到這，我就先談談‘無為’這個詞。‘無為’出自老子《道德經》。他認為‘人法地，地法天，天法道，道法自然’，意思是說，事物的最根本規律就是自然，即自然而然、本然。既然這樣，那麼對待事物就應該順其自然，讓事物按照自身的必然性去發展，不對它橫加干涉，不去影響事物的自然程序。當然，老子說的‘無為’不是無所作為，而是不隨意而為，不違道而為……
“當然，任何一個公司，所有機制都是在指導員工向好的方向進步的，員工彼此之間也會因為業績的不同而彼此較勁、競爭，這時候的激勵就要順勢而為……
“比如，秋桐她從來不批評業績差的員工，相反，她會選擇業績最好的員工來表揚：某某某，這個月工作完成的很突出啊，不過，我對你哪都滿意，就是有一點，別太拼命了，早點回家陪陪老婆孩子。”
“哦，呵呵……”海珠笑了起來，接著又點點頭。
第0432章 一起分享
“我和秋桐在私下交流時，她的一個觀點我很贊同，現在我和你一起分享。”我對海珠說，“秋桐說過一句話，具體問題管理者根本沒必要去指出，這裡有好的標杆，你只要順勢點一下，大家就都明白該向誰學習，也知道該怎麼幹了。相反，如果違反規律，而去批評指責那些業績較差的業務員，這樣你不僅給他們帶來反面的壓力，更讓業績好的員工覺得岌岌可危。”
海珠點點頭：“嗯……秋姐確實是有水平，我要向她好好學習。”
“三人行必有我師，其實，在我們周圍，不管是比我們強的還是比我們差的，他們身上都有值得我們學習的地方，就看你用什麼樣的眼光去看一個人。”我說：“很多老闆的腦袋上都會有自己欣賞的格言名句，出現最多的是‘難得糊塗’，但掛鄭板橋這幅字不代表他真的明白什麼叫糊塗，相反，很多老闆嘴裡唸叨著‘難得糊塗’，心卻比針還要細。計較業務員出差有沒有住超過150元的賓館，計較業務員借公款下了頓館子……
“對於一個公司來說，組織這個團隊的人員有老闆、部門經理和員工三部分。三部分各司其職，老闆的工作是做人，經理是做事，員工是做技。細枝末節的問題應該由經理來指揮、監管，而不是老闆，老闆要完成的任務是讓員工信服，並樂意跟著你做事情。”
“你的意思是說，做一個明智的老闆，要懂得權力下放，是不是？”海珠邊想邊說。
“對，你理解的很正確。”我笑了：“員工即使犯了錯，該去批評指正的也不是老闆，而是中間的部門經理。所以，老闆需要把自己的角色隱藏起來，把頭抬起來，徹底把自己變成局外人，只有當大腦能夠脫離繁瑣勞動的時候，這樣的團隊才算是走上了良性發展的道路。
“換句話說，權力下放也是‘無’的一個要求，這個工作暗含的意思是信任，只有老闆信任經理，下放權力，部門經理才能信任員工，下放關心，進而員工才能信任老闆，奉獻責任心……
“從親歷親為的一把手變成第三者，無疑是需要勇氣和魄力的，但也只有這樣才能讓部門經理的‘權’和老闆的‘威’真正體現出來，成為凝系團隊的精神力量。”
海珠專注地聽著，不停點頭，忽而問我：“這