了。事實上這五年多以來，陸航。程的做事風格就是這樣，一句話能說明白的，絕不多說一個字，何況他們之間默契的一個眼神都已經心知肚明。
這一天是江芷馨接手昌順大酒店的第七天。
接手酒店那天的大會上，江芷馨的承諾是這個月讓酒店的入住率達到百分之五十，可這五天來，別說百分之五十，百分之三十都不到。正當酒店眾多員工和酒店股東暗地裡嘲笑江芷馨是個瘋子時，王守群卻一陣欣喜。
“今天入住率竟然達到了百分之五十五，而且今天湧過來的這些老外住的時間都在一個星期以上，每天的附加消費甚至比房費都高的多。我怎麼感覺不太正常呢？”王守群看到坐在辦公桌前忙碌的江芷馨，就像沒有聽見王守群說話一樣，疑惑的用手指頭敲了敲桌子：“總經理，你也太淡定了吧？”
江芷馨這才抬起頭看了看王守群：“從我接手酒店到現在，已經一個星期了，入住率不到百分之三十的五天，百分之五十的一天，百分之五十五的一天，加到一起是多少，你老應該清楚，我有什麼可興奮的呢。”
“可我們這七天的入住率雖然加在一起還達不到你承諾的數字，每天的入住率都在快速增加啊，這就是一個好兆頭。”
江芷馨微笑：“是，你說的有道理。可是咱們內部很多腐。爛的毒。瘤還沒有清理，入住率再高，也只是數字看著好看。董事長給我要的是實質性的東西。利潤達不到，入住率百分之百又如何呢。”
王守群點點頭：“總經理說的很對，我們的困難還在後面。”
江芷馨正要搭話，聽到敲門聲轉過頭去。“請進。”
“總經理，不好了，一個客人因為用了我們的洗髮水過敏，頭髮癢的都要撓爛了，臉上和身上也起了好多小紅疙瘩。客人………。”
“我們馬上去看看。”江芷馨還沒有等主管說完，就迅速站起身朝門外走。
這位四十多歲的中年男客人，是昌順大酒店的vip客戶，東北商人，經常來淮商城談生意。每次過來都是入住昌順，而且最少住一個星期。
“我要投。訴你們，一定要投。訴你們。媽的巴子，太坑爹了，你們這服務質量，別說五星級，連他媽的小旅館都不如，還敢一天要幾千塊，我呸。”
江芷馨一直等到這位東北大漢罵完，才微微向他鞠了一躬：“先生，我首先向你說聲對不起。現在既然事情已經出來了，先送你去醫院好嗎？等醫生把你的症狀治好之後，咱們再協商問題，畢竟你還要出去談工作，這樣也耽誤你的工作是不是？”
東北大漢剛要張嘴繼續罵，聽到江芷馨談起工作的事情上上下下迅速翻了她一眼：“你是哪路的神仙？”
“我是總經理江芷馨，先生如果沒有意見的話，我現在就派人送你去醫院，爭取以最快的時間讓你恢復健康你看這樣可以嗎？”
東北大漢有點不相信的又掃視了江芷馨一遍。
“霍先生，這位江芷馨小。姐真的是我們新上任的總經理，你就放心吧，她一定會為你在最短的時間內解決問題。”
東北大漢聽了王守群的話，語氣明顯軟了下來：“這還算句人話，剛才那個什麼狗。屁經理，竟然懷疑我不是用了你們酒店的洗浴用品才過敏的，還說我訛詐你們，真是欺人太甚。”
派人把這位東北客人火速送到醫院之後，江芷馨走進淋浴間把所有洗浴用品拿起來看了一遍。然後又迅速在其它幾個房間看了一遍。剛要回辦公室，剛才那位主管又跑了過來。
“總經理，又有客人反應洗髮水過敏的問題了。”
江芷馨和王守群對視了一眼迅速趕了過去。
“總經理，還是那種洗髮水。”
江芷馨掃了一眼王守群手裡的洗髮水。“趕快通知總服務檯，把這個牌子的洗髮水全部給客人換下來。”
辦公室。
“總經理，你找我？”
江芷馨看了看言香妹，拿起手裡的兩種洗髮水。“言總，能給我解釋一下，為什麼現在房間裡的洗髮水是兩種牌子嗎？”
言香妹一臉不屑。“總經理，這還用問嗎？是原來那種牌子的洗髮水不夠了，換新牌子了唄。”
“為什麼換？”
“價格太貴，為了給酒店節省開支啊。”
“可你知道因為你節省開支，今天有客人用了這種品牌的洗髮水過敏了嗎？”
言香妹愣了一下又不屑的攤了攤手臂。“這有什麼大驚小怪的，有的人用了世界