第306部分(1 / 4)

司馬明柏這一築基就是十年,而空間外的柯小鷗卻因為酒店裡來了幾個旅遊團而忙得焦頭爛額。

珠海這些時候因為這個名車展捎帶著弄了好些旅遊專案,所以整個珠海的酒店全是火爆,而香江酒店的客房也基本上是預定一空。

相對客房部的忙碌,康樂部就稍為輕鬆了一些,因為夜縂會也好,樓上的酒吧和棋牌室也好,都有著正常的營業時間,也有固定的人員巡執。

因為客房烘爆滿,客人多了麻煩就多了,麻煩又需要人去解決,所以這樣一弄客服中心負責處理事情的人手就不夠了,周清和康樂部的數名員工被臨時借去了客服中心,所以康樂部的事情都扔給了柯小鷗一人。

每天的進出貨物品核單,與供貨商聯絡下單,前一日的營業報表,包括一些很瑣碎的事情,比如壞了幾個杯子,丟了幾個菸缸啦,這些零零種種的柯小鷗都得過問了,這可把柯小鷗給弄得怨念重重的。

以往夜縂會有周清和另一個副領班輪流值守著,周清被借走了,她的那份工作就全輪給了柯小鷗,這不,隔天啥的也得在夜縂會里守到最後,盯著每一份工作收尾完畢了才能回家小眯上幾個小時又得早起。

因為每天早上的例會她還不能缺席呢,這丫頭可是苦b壞了。。。

這也幸虧了柯小鷗這非凡的體質,換一個凡人試試,不用幾天就能頂著熊貓眼出去,而且身體還能垮了,要知道以往周清早上都不用來報道的哦。。。

“劉總,快把周清給我叫回來吧,你看這才幾天,我都瘦了好幾斤肉了,你老可不待這樣壓榨勞動力的。。。”例會過後柯小鷗來到劉易之的辦公室訴苦了。

劉易之笑道:“堅持幾天吧,等這些時候忙過了,我給你放上一週時間的假當補償成不?”

他也知道柯小鷗這幾天的確是累了,夜縂會這邊基本上每天都要到2點多才能結束,而早上8點又得來酒店開會,這就是個鐵人也經不住這樣折騰啊,更何況是一個如花似玉的美人兒。

夜縂會一般也就是營業到12點多就結束了,可是在ktv包廂中,有的客人酒興一上時,就會忘了時間,2點多,那是經常性的,小ks了。

做為酒店部門主管,每個月總有幾天要輪值到當值班經理,這幾天裡就是吃住24小時全都在酒店裡不能離開,以應發突發事件,能有領導做決策。

很不巧,當珠海名車展開始後的第5天,香江酒店就輪到了柯小鷗當值做值班經理,除了她自己康樂部的一大攤事情之外,她還要兼顧酒店各個部門的協調工作,做好當值記錄。

而這天她卻是出了一樁大事,把她雷的差點是裡外焦黑。

因為在名車展上,有人在散佈訊息,說香江大酒店的值班經理,借當值的機會出入客人的房間,以美色yin*賓客換取金錢,而這事說的有鼻子有眼的,矛頭直指柯小鷗。

香江接待的參展商中不僅有勞斯萊斯名車展商,還有一些來自世界各地,還有國內的購車意項的顧客,這個訊息一出,無形中就抹黑了香江酒店的對外形象。

想想吧,酒店的經理做出這種事情來,不是和那些ji女有什麼不同,只不過套用了一個好的工作掩蓋那骯髒的一面罷了。'再活一世之悠閒的生活' 首發 再活一世之悠閒的生活226

起初柯小鷗並不知道這事,直到那天中午她在大堂值班時,幾個流裡流氣的青年走到臺前嬉皮笑臉的看著她說道:“我說姐們,你這相貌,條杆,還用得著在這站著啊,快辭了這份工作吧,跟爺們走,包你吃香的喝辣的,活得自由自在的。。。”

而另一位小年青眼中流露著**的神情,一邊嚼著口香糖一邊還笑道:“這妞還真的很正點,換成是我也願意花上千八百的和她睡上一覺。。。”說完那眼神還使勁看著柯小鷗那高聳著的胸部。

服務行業最重要的一點就是尊重顧客,當顧客有意刁難時也要忍耐,要想出合理地解決之道來,可是面前這幾人明顯不是酒店的住客,說出來的話也可以稱為是赤luo裸的調戲了。

正逢中午,大堂裡進出的客人寥寥無幾,休閒茶座上也只坐著一對看似情侶的小年青,這幾個小年青肆無忌憚的調戲柯小鷗的情形驚動了總檯、茶座的幾位女孩。

她們忙跑了出來,站在柯小鷗身邊怒目著這幾個年青人。

柯小鷗冷冰冰的雙眼掃了一下這幾個不知天高地厚的男子,轉臉對自己酒店的員工說道:“回自己的崗位上去。。。”

“柯主管,他

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