第100部分(2 / 4)

小說:重生之地產大亨 作者:辯論

都會做。”

過了幾天黃文斌再來,情況已經完全不同了。米琪頂著兩個巨大的黑眼圈,頭髮散亂,蹲在椅子上,一隻手拿著一塊炸雞,另一隻手還在電腦上啪啪啪的打字,滿臉都是油膩。吃完了抽出兩張紙巾擦了擦,又忙著打字了。

“米琪,你怎麼成這個樣子了?”黃文斌嚇了一跳。

“黃先生。”米琪連忙下了椅子站起來,不過一邊說話一邊還在打字,“沒想到做網路銷售這麼辛苦,每天從早幹到晚,總有無窮無盡的客人來問價,要折扣,要免郵,真是煩死了。”

“客人多生意好那是好事啊。”黃文斌說,“你也用不著這麼拼命,我們公司裡面有三十幾個人呢,一個人做不完,就讓別人做唄。”加上米琪的話,一共是三十三個人,分成十一個小組的話,幹好一個小組三人,讓略微有點強迫症的黃文斌十分滿意。

“就是很奇怪啊,我每天從早做到晚,拼命做拼命做,但是業績就是比不上其他人。”米琪說,“接待的客戶比別人少,推銷成功的機率也比別人少。別人一天能做500單,我一天只能做300多單,最好的時候也只有400單。上班我來得最早,走得最晚。各種貨物引數材料性質我也是記得滾瓜爛熟呢,就是不知道為什麼會比別人差。”

“你是新手啊,這裡都是老手,有人家60%的成績不錯了。”黃文斌翻了翻米琪的銷售記錄,“另外呢,你的推銷手法太死板了。”

“死板?怎麼個死板?”米琪問。

“就是接客戶的時候太一板一眼按照流程了。”黃文斌說,“要知道流程是死的,人是活的,必須靈活的按照不同的客戶,判斷他們的真實意圖,才能有的放矢。什麼人只是想問問價格,什麼人真想購買。”

“這也能分辨嗎?”米琪問。

“當然可以了,以後你經驗多了,什麼人想買便宜貨根本不管質量怎麼樣,什麼人重視品質可以接受高價,什麼人喜歡時尚,什麼人喜歡商務,什麼人簡單應付一下就可以,什麼人值得重點推介,都能分辨清楚,這樣才能拿到好成績。你現在沒經驗,眉毛鬍子一把抓,隨便一個顧客就上全套程式,效率太低。”

“這個要怎麼分辨啊?”米琪還是不懂,“你要說面對真人還好一點,網上連人都看不到,只能看到短短几條訊息,這要怎麼判斷對方的意圖?”

“這個就要靠經驗了,只能慢慢摸索,沒有捷徑可以走。比如說客戶的網名啊,打字的快慢啊,使用的語言啊。”黃文斌指出幾個案例,“有些比較明顯的,比如說這個,直接問你這件衣服能不能少10塊錢,要求具體,目標確定,應該就是真想買的。”

結果一看後面,米琪答應了降價,這傢伙還要說回去考慮考慮沒買,只好立即轉口風,“不過也說不定,也可能是他在實體店看到同樣的衣服,問問網路價錢能低多少,或者本來想買,又怕網路質量不好。”

第174章 . 買手機

“啊?那到底要怎麼樣啊?”米琪聽得稀裡糊塗。

“但是,這種肯定機率比較大嘛。”黃文斌又看到另外一條記錄,“你看這種,上來就問哪一種衣服好的,肯定是剛嘗試網路購物的,只是來隨便問問而已,一般不會真買。”結果一看人家買了快一千的東西,只好又換口風,“但是這種人不出手則已,一旦出手,就是大客戶,肯定會買很多。”

“這樣的可能,那樣的也可能,那到底要過濾掉怎麼樣的客戶啊?”米琪問。

“所以要積累經驗嘛,世界上從來都沒有隨隨便便得來的成功。”黃文斌義正詞嚴的說,“就算是網路銷售這種看上去沒什麼幾乎含量的活,裡面也是大有乾坤。你看我這兒有便宜的貨源,有充足的資金,還有信譽超好的皇冠店,你是不是就一定能賺大錢呢,不一定的嘛。”

“我有些明白了!”米琪眼裡閃爍著智慧的光芒。

黃文斌自己還沒明白呢,也不知道米琪究竟哪裡明白了,要是他去做網路銷售,一個客戶一個客戶來接待是沒問題的。像銷售高手們那樣旺旺qq同時接待十幾個客戶,還一絲不亂,記得每個人想要什麼要求什麼推薦什麼,是能賺大錢的客戶還是賺不了什麼錢的客戶,應該給什麼優惠能不能免郵能不能去零頭,黃文斌是萬萬不行的。

“你還是要多向公司前幾名的銷售們學習,看看人家是怎麼做的。”黃文斌有些心虛的說,“閉門造車要不得。”

“我會的!”米琪用力的點頭,似乎重新找到了人生的方向,整個人都煥發出光彩來

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