,人胖了,腰轉粗了,他懷著“試試看”的習慣來到壹加壹要求:
“這套西裝瘦了,能否修改一下?”
門市部負責人聽了,二話沒說,熱情地對他說:
“OK!”
事後,他逢人就說:
“壹加壹名不虛傳,真講信譽,說話算數。”
結果,他介紹他的朋友來公司定做了幾套西裝。
有位顧客花三千元定做了一套西裝,前後改了三次。這一天,他又來到門市部。服務員把他的西裝拿出來,他穿上,覺得還是不滿意,說:
“花這麼多錢做衣服,越改越糟,怎麼穿呀。”
服務員耐心地說:
“已經改了三次,我們盡力了。”
這時,正好陳展鴻來門市部有事,聽到他們在說什麼,就走到近前聽了聽。當他聽明白是怎麼回事時,立刻吩咐道:
“馬上選料重做,這樣才能保證質量,寧可我們自己吃點虧,也要讓‘上帝’滿意。”
煙臺市一家企業來定做一批工作服,價值百萬之巨。公司看了他們的“樣板”之後,好心主動在電話中提出女裝“收腰”好看,雖然要多花工夫,難度也大,但價格不變。對方表示十分樂意,待到交貨時他們藉口“貨不對板”,拼命殺價,公司負責人拼命與他們理論:
“你們應該講道理,當初已經與你們透過電話,你們十分贊成,現在倒打一耙,太不仗義了。”
那個廠家說:
“現在做事都憑證據,咱們有合同在,就按合同辦事嘛。”
負責人將此事向陳展鴻反映了,陳展鴻指示說:
“這筆生意我們雖然吞了一隻‘死貓’,但公司的信譽更重要,人家不誠實,我們要誠實!人家耍了滑頭,撿了便宜倒打一耙,我們要風物長宜放眼量!”
結果只能五折結帳,全廠上下無不為之惋惜。
質量,在陳展鴻的心目中是一個流動的概念,這在服裝行業尤為突出。人們的審美心理審美趣味,年年變,月月變,變得你“眼花繚亂”,那你就得“亂中取勝”,市場流行什麼,你就生產什麼。這當然對,但只對一部分。這樣,”有時你會跟著“流行“的尾巴走,產品反而積壓。你得有個預測,有一種超前意識,當然也不能超過頭,要“適度”。
今天我們熟悉的辦公室上班服,是白衫衣、結領帶,再加一套相同質料的西裝。這套設計簡單的打扮,起自十八世紀初期。它的出現,是為了符合經濟原則和思想感性,同時也方便中產階級男人進行高層管理工作。
在政治上,現代上班服表現出理性和冷靜,也代表能力和權力;在經濟上,穿著整齊現代西服的人,則是以資產階級的身分來淘汰貴族階級(以前貴族的衣著總是重重疊疊,十分隆重,且極不便)。
現代男性服裝發揮經濟及權利的效果,名正言順是PO—WERDRESS。在近二百年來,這套約定俗成設計的服裝,基本上都很穩定,沒有多少變化,色調以黑、藍、灰為主。如果要求變化的話,那隻可在領帶上打主意。
基本上,白襯衫是必然的,花紋或者雜色襯衫都只偶爾穿之,只適宜休閒時間內,至於在隆重而嚴肅的場合中穿上雜色襯衫,其實並不適當。
白襯衫現時只有領口才有一點變化,種類主要有四:一是小尖領,適宜圓臉形或闊臉者;二是圓領,適宜配長臉的人;三是闊領,適宜配橢圓臉形的男士;至於領口可扣鈕的那款襯衫,通常是為了方便沒時間打理衣服的人,避免衣領向上翻起的不整齊之感。
於是,陳展鴻便推出了“寫字樓”服裝,是專門為在辦公室工作的男性設計的。他說:
“壹加壹洋服根據所掌握的國外洋服的資訊,每週都推出一種‘新款’。我們要領導‘流行’,我們以此來增加顧客對我們西裝質量的信賴。我們還推出‘空姐’、‘賓館酒樓’等服裝系列,任人挑選。有的朋友聊天時會妄下結論,說西裝款式來來去去就是那麼一回事。那有點外行,我的看法是:西裝是男人服裝的靈魂,一既然是靈魂,那就相當複雜多變了,光是潮流最時興的雙襟西裝就有‘雙扣’、‘回扣’、‘六扣’之分。顏色與面料的搭配就更有研究了,口袋也有明袋暗袋之分。而領子的變化,更是風格各異,可大可小,可寬可窄,可長可短。還有,我們擁有中外各種西裝面料達二千多種,而對這樣的‘五花八門’,顧客往往會不知所措。那我們就得根據顧客的年齡、職業、愛好、進行‘綜合治理’,建議他們定