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在各種各樣的生活環境中，我們一定都會經常遇到困難。採取什麼方法來對付，可能減少我們取得成功的困難性，也可能增強我們克服困難取得成功的本領。
我要給你舉一個例子，幫助你瞭解成功者對待問題的態度同失敗者對待問題的態度有多麼重大的差別，舉這個例子的時候，要設想你實際生活當中遇到的矛盾好比是要越過一個結了冰的水塘。
譬如說，你每天去上班都得越過一個水塘。這個水塘有些地方結冰很厚，在上面走路很安全，而另外一些地方的冰很薄，稍微有一點重量就會使你掉進冰冷的水中。失敗者這樣思考問題：
●無論什麼時候，總是集中精力考慮如何如何避免失
敗，而不是考慮如何越過這個水溏。戰戰兢兢，小心翼
翼地往前走。
●每走一都仔細試探冰面厚薄：輕輕地落下腳
步。弄清楚冰面確實結實之後才踩下去。然後，猶猶
豫豫比再邁一步。這抖一步一步地走，不惜一切代價地避
免失敗。
●每走一步都小心謹慎地試試冰面厚薄。隨時都等
待著失敗，隨時都準備著失敗。
●一刻不停地擔心犯錯誤，擔心掉到冰水裡面。
●如果非多花工夫不可，就用一整天時間來過這個
水塘，連耽上班都不太擔心。總是想著：最重要的是
別失敗
●如果你確實不夠機機伶，沒有看出有一塊地方冰太
薄，真掉到了水裡，就狠狠地責罵自己。一邊往水窟窿外
面爬，一面罵自己，接著還不停地罵自己幾個小時。坐在
那裡凍得渾身發抖的時侯，捶胸頓足．前仰後合地大哭一
頓。你懷著非常厭惡的心情，詳詳細細地回憶你的每一個錯誤的動作，一點一點地想了又想，越想越為自己惱怒。
●痛罵自己。面對著冰窟窿——你失敗和倒黴的那個地方．坐在那裡大聲痛罵自己。你從下邊列的這些話開始罵，越罵用的詞越新鮮，越罵想起的詞越多：1．愚蠢2．粗心大意3．瞎子4．低能5．傻瓜6．笨蛋7．蠢驢
●把自己痛罵一番之後，站了起來，又去一寸一寸地試探冰面的薄厚。（你慎之又慎地往前挪動。如果你覺得有必要，幾個小時才往前走幾步。
●小小心心地重複上面的動作，最後到了水塘對面的目的地。
●到了你上班的地方，向你的同事詳詳細細地訴說你碰到的倒黴事情，講的非常具體生動。成功者的作法不大相同
●沒有水溏之前，先研究有關冰層的問題。找遇到過類似情況有經驗的人談話。讀所有能夠找到的有關這個問題材料。
●真正開始過水塘的時候，集中精力考慮要解決的問題，就是怎樣走過去，而不是專想掉進冰水的可能作好準備。因為失敗的可能性非常之大，穿上一套不怕落水的衣服。
●早一點出門，留下充分的時間對付倒黴的事情，
這樣還能及時趕去上班。
●不為掉進水裡擔憂。心裡肯定自己隨時可能落
水，因為在生活當中不管走到哪裡都有冰層很薄的地
方。
●不停地走。真掉到冰水裡的時候，趕快爬上來，
接著往前走，決不動搖。
●因為把失敗當成朋友和老師，所以把掉進水裡的
每一個地方作上記號，這樣下次好躲開這些地方。
●事先在上班的地方準備好毛巾，乾淨衣服、烘乾
頭髮的電吹風、化裝品等等。有了這些東西，不用麻
煩就能把自己收拾妥當、開始工作，而耽誤不了多大工
夫。
●不管掉進冰水多少次，誇獎自己掉下去的次數不
是更多，而且這麼快就走過來了。
●到達上班地方的時候，心裡想著：在這裡的人全
都是從他們自己路上的水塘走過來的，也都經歷過他們
自己的挫折，所以他們不會無限耐心地去聽你的倒黴
事。於是，便不談自己的遭遇，而是關心大家，跟大家聊一些對彼此都有益處的事情。
看看這兩個截然相反的例子，你能不能發現自己屬於哪一種人呢？我給患者諮詢的時候，看到凡是能夠正視和看出自己存在的問題的人，都能以最快的速度改