為什麼會如此?拋開我急於想成交的新手心理。更多是一種無意識的行為,我迫切想要幫他解決問題。在談判中,我首先就會弱上一大截。
十一。裝作不明白。
因為文化的背景不同,談判方式也會有不同,比如,我有時候也會遇到一些外國客戶。
在帶看七天後,我和一名外國客戶來到了店裡,我此時的目的就是讓他下斡旋金。在開啟空調後,我給客戶倒了一杯冷水,而我則是拿出電腦和資料夾坐在他對面開始講解。
這個戶型是小區裡多麼稀缺的資源,以往的成交記錄是多麼火爆,成交價是多麼多麼高,附近的配套是多麼完善,用計算器叮叮的不停給他算稅費,更是不停的給他看電腦上的美好圖片,以讓他對之前看過的房能有個更好的預想。
給他講解房屋的小故事,同戶型的比較,人文環境的優越,反正全部往好的方面來說。再接近兩個小時的解說下,我拿出了之前寫好的斡旋協議:“您只要需要在這裡簽字,就能馬上和您家人住進這個溫馨小屋。”
他慢慢放下紙杯,彬彬有禮,面帶微笑,用蹩腳的語言講道:“不好意思,剛才我沒聽懂。”
我的臉剎那間變的慘白:“您沒聽懂是什麼意思?聽不懂什麼?”
“全都沒有聽懂,我xx不好。”
我耐著性子,就像心臟病要發作的樣子:“哦,那您從哪裡開始沒聽懂的呢?”
“從你開始講的時候,我就沒有聽懂。”
我扯了扯衣領上那條公司配發的領帶,喘了一口粗氣,坐姿也變成了依靠在沙發上:“那我再給您講一遍。”
這時,誰愚弄了誰?又是誰需要將複雜的資料再講兩個小時?因為激情和耐心受挫,最後在我精疲力竭時,不惜一切的以讓利獲得了成交。
所以,從那次以後,我就明白了一個道理,太急於表明自己的專業,聰明才幹,那才是真正的愚蠢。哪怕我知道答案,也要裝作不懂,透過對方嘴裡說出來。不僅能夠獲得友好的氛圍,也能最大限度達到雙贏。
十二。善用最後通牒。
這是談判中的殺手鐧,時間對於雙方來說都是有限度的。除非對方轉身走人,在雙方都有繼續談判的前提下,善用這一規則便能獲得最大的利益。
這也就是談判中的三個要素:時間、資訊、力量。”
抽了一口香菸,紅蓮笑道:“我們現在分開來說明,首先我們來看看這個故事是怎麼解釋力量的吧。假設一個情景,我現在被關在位面監獄裡,我想吸菸,看守人也是個菸民,這時我該怎麼做呢?
我:“大哥。給支菸抽。”
看守人:“呦,這不是堂堂的妖月會長嗎?想抽嗎?求我啊,哈哈。”
我:“請你在一分內給我香菸,否則我就撞牆,等我從血泊中醒來時,我會說這是你乾的。”
看守人:“哈哈,威脅我嗎?你現在沒有修為還敢這樣囂張?就是不給你怎麼樣?”
我:“我會告訴你上級,或許他們不會相信這個說法,但你會被一次次的問話。還要不停澄清此事與你無關,而你現在只需給我一支香菸,什麼事情就不會發生。”
我會得到香菸嗎?會,他還會給我點火!
在成為階下囚與看守人這種身份懸殊下。我透過某種力量得到了我想要的,從這裡我們可以看出,力量並不單是修為。還有其它,理論上我們可以得到我們任何想要的東西。
這需要我們必須清楚自己的選擇。審視自己的推測,在掌握大量資訊的基礎上儘可能精準的計算風險。當然,我們還必須要相信自己有足夠的力量。因為我們擁有的力量,遠遠超出我們的想象。
那究竟有哪些力量呢?宏觀的來說,萬事萬物都可以成為我們的力量,微觀上來說,我們可以從下面幾個方面來入手。
一,競爭的力量。
這就好比之前我去買手機時一樣,不管真假,我都要給美女銷售員製造一個充滿競爭的氛圍,這樣我可以提高我所擁有的1200元的實際價值。
就如之前說的那樣,我們擁有什麼就會失去什麼,但是,當我沒有時卻想要獲得時,我們可以這樣做,假裝我擁有某種東西,這是很多人都需要的東西。比如情火修煉方法,之前我放出去的時候,如果沒有人對此感興趣,那即使它是好東西,也沒有人會要。
但如果有十人、千人、十萬人都說它好,哪怕它並不是真正的大神法,也會引起眾人的注意,更是會在隱