我來購物為什麼不能挑剔？上次買的圍巾有瑕疵，來找你們更換，你們卻不承認，這次我自然要仔細挑選。”
方雲芳冷笑道：“你問問看，我們這裡何時有過退貨換貨的服務？再說，我們這裡工作繁忙，哪有空閒時間伺候你們這樣的客人？”
顧客卻並不買賬：“你們忙？我在這裡等了很久也沒見到其他顧客，你們到底在忙些什麼？
而且，你們的商品和其他商場的相差無幾，人家不僅提供換貨服務，甚至還能退貨，時代在變，你們也該跟上步伐，學習一下。”
聽到這話，方雲芳心中火起，她最恨的就是周喬，覺得自己的條件並不比她差，卻總是被她佔先。
好不容易有了正式工作，可以稍微壓過她一頭，結果周喬又來搶生意，簡直是故意挑釁！
方雲芳認為，眼前的顧客一定是周喬派來搗亂的，專程來讓自己難堪，自從加入供銷社，她早已習慣於被讚美，突然遇到這樣的指責，讓她難以接受。
你看看你自己是什麼樣的人，居然敢對我們提意見？俗話不是說‘幾輩子修來的福氣才能進供銷社’嗎？我們這裡工作這麼多年，誰敢說我們不對？
你這膽子可真夠大的，竟敢教訓我們，我們可不需要你的指導。
在供銷社裡能放聲說話的，哪會是沒有見識的人？
方雲芳這番不客氣的話一出口，對方立刻回擊：“你有什麼資格說這話？咱們都是普通人，誰比誰高貴？
大家對你客氣，無非是因為你現在的職位，但出了這扇門，你這種態度，誰還會看得起你？”