江初月這話說的一點都不錯,萬錦漣早有這個想法了,聽得頓時眼圈有點發紅。
萬錦漓見妹妹似有淚意,神情終於緩和了些。還是冷眼看著江初月道:“你少扯我妹妹身上,別以為你幫了一次妹妹,就能永遠用那份恩情居功了。”
“不敢,不過公子的錦繡居生意不好,我卻大致能猜出原因。”江初月平靜的繼續道:“錦繡居我好歹也去過幾天,聽說它是梓州府最出名的客棧兼酒樓。然而據我觀察,它雖然環境不錯,可未免陳舊了些。對梓州府的人們而言,早已失去了新鮮感……”
對服務行業來說,沒有新鮮感是最要命的。
古代可不像是現代交通那麼發達便利,現代一個城市能湧入無數的遊客。也有無數的人為了工作飛來飛去,往返在一個個城市之間,不得不住酒店。高檔酒店只要服務和設施到位,地理位置優越。名聲較好,就算突然出現有力競爭者,也不會一下子出現大幅度客源流失的情況。
古代的城池客流幾乎都是在一定的範圍內固定的,除了三年一次的科考這樣突然湧入大批有住房需求的外地人。平時的客戶,都應該以梓州府境內和周圍的客商居多。
像那種能夠下南洋,上北漠,出東海動輒從千里之外來的商戶絕對是少數。真從那麼遠的地方來了,人家長途跋涉,路上花錢太多,還捨不得住最高階的酒店呢。
所以錦繡居就尷尬了,沒了新鮮感,對本地客人就沒了吸引力。對外地的,又顯得太過高階。而且外地的人過來,還可能被本地人招待著去覺得更有新鮮感的地方了。
“能夠吸引客人住店消遣的新鮮感,絕不是幾道菜能引來的。能住的起你們錦繡居的,大多家裡有豪宅美妾,請的起擅長各種菜餚的大廚。美食能吸引他們一時,還不足以令他們念念不忘。你們想要生意變好,必需要拿得出更令他們愉悅喜歡的東西?”
“什麼東西?”聽到這裡,萬錦漓下意識的追問了一句。
總算感興趣啦!
江初月勾勾唇角,眼底露出滿意的笑意:“那就得具體分析了,比方說文雅的客戶喜歡睿智高雅的東西。空有錢財的暴發戶喜歡簡單直接的快樂,不能一概而論。但必須是能令他們快樂、放鬆、沉迷,樂此不彼念念不忘的東西。”
萬錦漓承認江初月這幾句話說的很對,但還是有些空泛了。不過她一個農家女,能夠想到這裡,已經足夠令他驚訝了。
不過自尊如他,輕易是不會承認自己已經有點被說服的。當下冷哼一聲道:“泛泛之談,卻說不出具體事宜,你說的這些話,本公子早不知道聽過多少遍,毫無新鮮感。”
江初月當即反駁:“新鮮感是要做出來的,可不是說出來的。公子還沒同我合作,怎知道我會怎麼做呢?”
說著她不等他回答,直接拿起面前蓋元寶的錦緞,反問:“公子覺得,這塊錦緞有幾面?”
這還用回答嗎?一塊布料除了正反,還能有第三面不成?
萬錦漓直接嗤了一聲:“兩面。”
“那如果我說,它只有一個面呢?”