目的就是免得群眾上訪無門，被相關部門推來推去。自己的問題到了楊志遠書記的手裡，肯定會有一個滿意的答覆。一時爭先恐後，七嘴八舌。
楊志遠笑，說：“大家都這麼說，我怎麼辦？聽誰的？不聽誰的？得一個個來不是？”
上訪的群眾都笑。
楊志遠說：“其實大家儘可以放心，楊書記批不批示都一樣，現在的信訪工作，都有一套嚴格的執行程式，大家的材料到了視窗，會有人打收條，也會層層落實下去，一週之內，不管問題能不能解決，都會有相關職能部門的領導主動與大家聯絡，能解決自然好，不能解決，也會有理由，政策在哪？不能解決又因何？久拖不辦，敷衍了事，石沉大海，以前肯定是有，但現在肯定是無，誰敢不把群眾的事情當回事，市委市政府就不會把這個‘誰’當回事。今天的大廳裡這麼多人，都把材料遞給我楊志遠，我同樣也得按程式轉下來，得繞一圈，反而不及從視窗走程式快。畢竟我楊志遠只有一雙手，雙手不敵四拳不是。”
大家都笑。
楊志遠問了大廳裡的群眾兩個問題：今天上訪的人有沒有十八總老街的？有沒有因為對孵化園專案土地房屋徵收政策不滿而到信訪接待中心上訪的？大家都保持沉默。
楊志遠不相信：“一個都沒有？”
大家都說：“我們都不是這兩個地方的。”
楊志遠點點頭。他走到信訪中心的視窗，每個視窗同樣都有一本特製的簽到薄，每頁都有編號，還�