計有70多歲，不過說起話來思路很清晰。
“那好，阿姨我給您開開機器。”商甲琰開啟高電位，讓機器運轉半個小時。
銀髮老婆婆是個話匣子，邊坐機器邊和商甲琰聊天。
銀髮老婆婆今年高壽78，曾經是小學校長，後在教委退休。銀髮老婆婆的丈夫在消防隊工作過，擔任過隊長一職。四個孩子都在事業單位上班，家裡沒有經濟負擔。銀髮老婆婆這十年來一直受健祥的保健教育，已被培養成忠實客戶。銀髮老婆婆不但買了健祥的離子水機床上用品，還有口服類的保健品，前前後後已花了十幾萬，還為健祥轉介紹了幾位高階客戶。
商甲琰恭維了銀髮老婆婆幾句說，“阿姨有文化，身體也好，快80歲了腦子還很清醒。”“謝謝您為健祥做出的貢獻，以後希望您多去參加活動，多多幫健祥宣傳！”
這幾句話都是商甲琰經常用到的，翻來覆去就是一箇中心意思，讚美顧客的優點，沒有優點也要編造優點。讓顧客飄飄然不知不覺間被再次教育，幫助健祥樹立正面形象，鼎立開發顧客的潛在消費力。
健祥業績好的員工全憑老顧客的支援，只要服務好手裡的老顧客，老顧客不但可以重複購買，（俗稱“復購”），還能把身邊的親戚朋友都拉來買產品，這點和保險直銷很類似。難怪有人會說，“不管做保健品的，還是做保險傳銷的，都是先騙家人再騙親戚朋友，最後剩孤家寡人。”
“剩”這個詞也有不同的解釋。健祥給員工培訓時，經常會提到“剩者為王。”做銷售就是一個優勝劣汰的過程，剩下的就是精英。在健祥只要做銷售達到五年以上的員工，都能有不菲的收入。比如李靜，康秀雲，夏芳，孟紅，段翠等等。
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