第68部分(2 / 4)

質就是在維護自己,自己部門有投訴就說明自己管理不力,他得為自己開脫責任。

“這件事情要是隻是單純的投訴,我們按公司的規定該怎麼處理就怎麼處理。可是。。”呂熙琅沒再往下說,他的眼神變得深邃。

莫偉權表情嚴肅:“呂總,你猜測是有人故意在挑事?是在利用此事來抗~議我們公司的懲罰制度過於嚴格。”

“市場競爭使得賣場與廠商以及促銷員之間的關係更加複雜。各種賣場讓促銷員額外承擔很多賣場的工作,這已成為市場常態,如還原貨品,推還購物車,清潔貨架衛生,承擔防盜責任等等,她們心中有人存有怨氣這也能理解,但也不排除這是某個廠商操控所為。”

“你是怕這件事情最後再演變成一個大型事件?”莫偉權也意識到事情的嚴重性。

“這正是我最擔心的,如果是這樣,事情鬧大,傳到社會上去,會給我們公司造成不良的社會影響,我倆都逃脫不了責任。”

“你不要擔心了,我回去一定秉公處理這件事,儘快在內部公佈處理結果,這樣就可以安撫人心。”

第325章 兩個投訴2

“那你快去處理吧。今天最好能公佈出處理結果,我們要搶在火燒起來之前滅火。”

解決突發事件一定要快狠準,抓住時機,要是錯過處理時機,會使事情處理起來更加被動,想挽回的成本會很高,呂熙琅深知這個道理。

“好。我這就去。”莫偉權拿著投訴信和照片正要走出辦公室,和呂熙琅的秘書王晶瑩差點碰到一起,他往旁邊先讓一步,讓王晶瑩先走。

王晶瑩對呂熙琅說:“副總,又有一份投訴信。”

莫偉權想看看誰和自己一樣倒黴,他站在門口在等呂熙琅看信。

呂熙琅開啟那封投訴信掃視一眼後,拿在手裡向莫偉權抖了抖,被氣得已經無話可說。

莫偉權已經猜到那份投訴信肯定又和自己部門的人有關,十成十可能和王紹輝有關,他走回呂熙琅的辦公桌前問:“又投訴誰?”

“自己看吧。”呂熙琅將投訴信遞給莫偉權。

莫偉權快速瀏覽投訴信,大概的內容是講王紹輝公然聊天,不下五次,有多名證人可以作證,請求主管領導為大家作主,一視同仁對待,不能只讓官人放火,不讓平民點燈。

下面空白處簽著很多人的名字,粗略一算,幾乎是自己部門所有的促銷員。

“集體投訴王紹輝。”莫建全苦笑:“來得真快啊。一來還兩封,禍不單行啊。”

“現在說什麼都是浪費時間,你立即回去處理此事吧。以防生變。我可不想再收到第三封投訴信。”

“呂總,那我先走了。”莫偉權向呂熙琅道別後回到自己部門辦公室門口,正好遇到王紹輝,他冷眼掃視了王紹輝一眼,就走進辦公室:“王紹輝,我有話和你說。”

王紹輝以為莫偉權又是像往常一樣找他訓話,他已經習以為常,就去站到莫偉權辦公桌前。

莫偉權對原來在辦公室裡的人大聲說道:“你們都給我出去!該幹什麼就幹什麼去,別讓我看到你們。”

原來辦公室裡有一個主管,三個員工。

大家感看到莫偉權的神色不同於往常,趕緊出門躲避,生怕惹禍上身,最後出去的人還主動把辦公室門關好。

那名主管叫員工散去,但他自己卻貼在門邊偷聽,想聽聽莫經理在說什麼,這段時候是敏~感時期,是職位升調的高峰期,有人倒黴自然別人就會有機會。

辦公室裡。

莫偉權把手裡的二封投訴信扔在辦公桌上,厲聲說道:“王紹輝!你自己看看!你自己乾的好事!”

王紹輝一頭霧水,自己的神經細胞還沉浸在昨天和周禮蓉的歡樂中,突然被自己的上司這樣質問,猶如五雷轟頂,一下清醒過來,他拿起兩封投訴信一看,神情變得僵硬不自然,說話吱唔:“這。。這。。是。。栽贓陷害!和我說話的那個女人就是顧客,我們只是認識,就說了幾句話而已。”

莫偉權完全沒了斯文樣子,聲音嘶吼:“放屁!說幾句話就能一次弄來兩封投訴信?我在公司待了快十年,頭一回見到。真稀奇呀!真讓我長了眼界!你是能人呀!”

第326章 兩個投訴3

王紹輝沒想到一向斯文的莫偉權會罵粗口,說明這件事情比他想象的要嚴重,至少在莫偉權眼裡這件事情很嚴重,所以這件事堅決不能承認:“我和那個女人真的只是一般認識的關係。

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