JimRoche）很傑出，有機會當上通用總裁的。屆時，他必須瞭解如何和公司裡的員工相處，不是拿一本書來讀讀就可以了。”因此，洛奇在德雷斯塔特之下，成為卡迪拉克的人事經理，20年後果然成為通用的總裁。
在我對通用進行研究時，德雷斯塔特不顧高層的反對，承包了最可怕的國防任務——負責製造一種新型、須具有高準確度，而且是首次使用電子器材的投彈瞄準器。大家都知道，這種工作非得要技術高超的機械人員不可。當時，在底特律連一般工人都找不到，何況是技術純熟的技工。德雷斯塔特說：“我們一定要做到。假如卡迪拉克辦不到，誰還能做得到？”然而，在底特律，惟一能充當勞工的，就是那些年老色衰的黑人妓女。德雷斯塔特一口氣僱用了2000個這樣的女人，讓每個人驚惶失措。他還說：“把她們的鴇母也找來吧，畢竟她們在管理女人上有兩把刷子。”
這些妓女幾乎都目不識丁，沒有人可以看得懂那冗長的工作手冊。德雷斯塔特說：“我們沒有時間教她們讀書識字，再說，她們也學不會。”於是他走到工作臺，親自做了十幾個投彈瞄準器。他知道怎麼做之後，就叫人用攝影機拍下製造過程。他用放映機分別播放每一個畫面，加上一連串的燈號指示：紅燈表示已經做完的部分，綠燈顯示即將進行的工作，而黃燈則告知這些女工，在做下一步之前，該注意的事項。這就�