仰天長嘯,然後從兜裡掏出了一管雞血給自己打上一針,亢奮著精神抖擻著奔向了戰場。
我一坐下來就象是進入了某種既定的程式之中,每個動作都是既定的連貫好的,詢問病情,查體,開檢查單據讓她去檢查,此時會穿插著進來第二個病人,然後再次重複上面的事情,等她們檢查回來在進行資料分析病情報告給出相應的診斷然後告訴她處理方法。當然這一切都要記錄在門診本上。不過這種好好執行的程式,有時候也會被偶爾出現的狀況打破。
我在嘈雜的門診聲音裡寫著上一個病人的門診手冊,並開著她需要的藥,隱約覺得身邊站著個人在問我問題,但是我不確定所以我沒抬頭,我繼續寫著東西因為還差三行就要寫完了。等我寫完了抬起頭的時候,發現一個四十多歲的女人一臉怒容的盯著我看。
“大夫,我都問你好幾遍了,你怎麼不理人啊?你這是什麼態度啊。”嗯看來我沒聽錯果然剛才有人在說話。
“這門診這麼亂,您那說話聲跟蚊子似的,我哪聽的見啊?”當然這句說完之後也為我剛剛從事了一個月的門診工作中添上了有色彩的一筆,我被投訴了。投訴的理由:態度惡劣,對病人進行謾罵和侮辱性的語言攻擊。主任找我促膝長談了一次,因為我創了一個記錄,剛在門診工作一個月的時間就被投訴的記錄。說實話對於這個事情,我始終認為只能用倒黴來下定義,因為我覺的其他人的態度還沒我的好呢,可是沒一個被投訴的。也許我就是江湖上傳說的:一直被模仿,從未被超越?反正就是時間地點人物都對,而我剛好踩在了那顆地雷上。
“主任,其實我沒說什麼侮辱性的言語。那屋子裡亂糟糟的我真是沒聽見她跟我說什麼。而且我覺的這患者肯定是帶著氣來的,肯定是在別的科生氣了,然後到我這來個大爆發。”
“她跟別的科生沒生氣,我是不知道,反正人家就去門辦投訴的你。還指名道姓的說的很清楚。”
我心有不甘的撅起了嘴。
“露露,我知道你肯定覺的委屈,但是門診的工作就這樣,就是亂就是多,人們的情緒就是不好,你得�