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“是的，”唐克斯說，指著櫥窗裡一隻特別醜陋的玩偶，向他們點頭示意。它的假睫毛垂下來，它穿著一條綠色的尼龍涎布衣服。“你們準備好了嗎？”
他們點頭，緊緊圍著她。穆迪用力把哈利往前推，唐克斯斜靠在玻璃上，看著那個非常醜陋的玩偶，口中的水汽直噴到玻璃上。“Wotcher，”她說，“我們來看亞瑟。韋斯萊。”
哈利認為，唐克斯指望那個玩偶隔著一層玻璃、背後隆隆作響的公共汽車和充滿顧客的街道聽到她的輕聲細語十分荒謬，無論如何那個玩偶不會聽到。下一秒，當他看到那個玩偶微微點頭，並用手指示意時，他的嘴巴吃驚得合不攏。唐克斯用手肘夾著金妮和韋斯萊太太，穿過玻璃消失了。
弗雷德、喬治和羅恩走在他們後面。哈利看了一眼推擠的人群，沒有人注意Purge & Dowse 有限公司醜陋的櫥窗陳設，也沒有人注意到六個人剛剛在他們的前面消失得無影無蹤。
“快點，”穆迪咆哮著，在哈利的背上推了一下。
他們一起向前走，感覺穿過了一層涼爽的水，來到一個溫暖乾燥的地方。
這裡沒有跡象顯示有過醜陋的玩偶或者她站過的地方。他們好象在一個擁擠的接待處，一排排巫婆和巫師坐在搖晃的木製椅子上，一些看起來完全正常，正在閱讀過期的《巫師週刊》，其它人外貌可怕，如象牙損傷、或者胸口生著一隻手。房間裡和外面的街道相比並不安靜，因為大多數病人正製造非常獨特的噪音：一個坐在前排中間的巫師滿頭大汗，正用一張《預言家日報》使勁地扇，當蒸汽從她嘴裡湧出時，發出尖利的嘯聲；一個樣子骯髒的巫師坐在角落裡，每當他移動的時候，就發出叮噹的鈴聲，他的頭隨著聲音劇烈振動，以致於他必須抓住自己的耳朵保持穩定。
身穿橙綠色長袍的巫婆和巫師走來來去，問問題並且象昂布拉吉一樣在記事本上記錄。哈利注意到別在他們的胸前的徽章：交叉的魔杖和骨頭。
“他們是醫生嗎？”他悄悄地問羅恩。
“醫生？”羅恩說，看起來吃了一驚。“那些麻瓜瘋子嗎？那，他們是治療者。”
“這裡！”…韋斯萊太太叫道，above the renewed clanging of the warlock in the corner，他們跟隨著她，加入到長長的隊伍中，一名金髮碧眼的女巫坐在諮詢臺前。她身後的牆上貼著各種通知和海報：防止試劑變成毒藥的乾淨大鍋，處方解毒藥，還有長著標誌性銀色捲髮的一一女巫大肖像：DilysSt Mungo's 治療者1722霍格沃茨魔法學校校長1741 Dilys 凝視著韋斯萊一家人，好象在數人數；當哈利看到她時，她微微眨了眨眼，斜著離開她的肖像消失了。
同時，在隊伍的最前面，一名年輕巫師做著古怪的動作，痛苦地尖叫，向桌子後面的巫師解釋他的困境。
“不是這些…哎唷…我兄弟給我的鞋…喔唷…他們吃我…哎唷…腳…看它們，一定有…AARGH…禍咒在上面，我不能…AAAAARGH…除掉它”，他單腳跳來跳去，就象在熱煤上跳舞。
“那些鞋不妨礙你閱讀，是嗎？”金髮碧眼的女巫說，怒氣衝衝地指著她書桌左側的巨大標誌。“如果你想要治拼寫損害，樓層指南指示在4 樓。下一個！”
巫師蹣跚、跳躍著離開隊伍，韋斯萊一家向前走幾步，哈利讀著樓層指南：人工製品事故。底層坩鍋爆炸，魔杖產生不良後果，掃帚墜毀，等等動物引起的傷。一樓咬，蟄，燒傷，骨傷，等等魔術的缺陷。二樓傳染疾病，例如龍痘，消失病，scrojungulus，等等藥劑和植物中毒。三樓爆發的連串事件，回流，無法控制，等等拼寫損害。四樓Unliftable魔咒，hexes，不正確使用魔力，等等探訪者休息室/醫院商店。5樓，如果你不知道怎麼走，語言障礙，或者不記得你為什麼在這裡，我們的接待員樂意提供幫助。
一個戴著助聽器的老巫師彎著腰，拖著步子走到隊伍的前面，“我來見布羅德里克·博德！”他喘息著。
“49號病房，但是我想你在浪費時間，”巫婆道，“他完全糊塗了，你知道…他仍然認為自己是一個茶壺。下一個！”
一個面帶煩惱的巫師緊緊拉著他的小女兒，她巨大的羽毛翅膀穿透衣服，拍打著他的頭。
“4樓，”女巫用一種厭煩的聲音說，什麼