一眼,淡淡道:“誰要是能拿出幾百億現金出來,我倒是願意給她恩入股的機會,你覺得呢?”
問話的記者有些尷尬,沒敢再吭聲。
李東也不理他,繼續道:“另外,遠方和國美的合作,其實主要還是以線上為主。
國美電商和庫巴網,接下來如果合作達成,會併入遠方商城,成為遠方商城的二級渠道。
以後,遠方商城的家電業務,不再是單一的遠方自營或者廠家直銷,國美便是遠方的第三方渠道商。
其實之前也有過這樣的合作,蘇寧、五星這些家電零售商,曾經也入駐過遠方商城。
可那時候的合作,還是以他們為主,遠方只充當平臺。
現在不同,以後國美線上渠道,完全交由遠方運營。
除了供銷,以後價格、物流、售後這些業務,都由遠方商城的團隊去做,也能避免很多爭紛和推諉。
以前,這些入駐品牌商,經常會和平臺進行互相責任推諉問題,平臺讓你找品牌商,品牌商讓你找平臺,一件小事,能拖你十天半個月。
現在不同了,遠方的目的,就是為了給消費者提供更滿意的服務,更便捷式服務。
所有的責任,在於平臺。
退換貨,假貨賠償,售後服務,物流服務……這一系列的問題,你們消費者不用去管,只管找遠方商城就行。
而我們和廠家、商家的溝通,在於我們,和你們無關……”
李東的話,讓不少人眼前一亮。
這種平臺承擔全部責任,一攬子工程,在業內真的幾乎見不到了。
現如今,平臺就是平臺,責任的推諉,平臺和商家的踢皮球,那是最常見的事,消費者其實都習慣了。
電子商務領域,沒有任何人敢和李東這樣,說出這種話。
所有責任,都由平臺承擔!
就衝這話,記者們知道,電商領域的其他大佬們要頭疼了。
網購,看似簡單,實際上其中也是有多道流程的。
最簡單最主要的幾點,也最容易被吐槽和謾罵的幾點:第一,假貨賠償問題。
第二,物流速度問題。
第三,售後服務問題。
第四,品牌信任度問題。
……
這些問題,一直以來都是網購消費者最容易擔心的幾點問題。
他們擔心,這家店到底是不是真的品牌店,擔心物流到底靠不靠譜,擔心買了這些東西,過個幾年,東西有了毛病,售後歸誰管?
然而,如今李東一句話,差不多解決了所有問題。
一切的問題都不是問題,有問題,遠方管!
看似簡單,其中有多少難度,恐怕也只有遠方和同行業的巨頭們才能明白。
整個行業內,敢給出這種承諾的人,現在除了李東,沒有任何人能做到。
哪怕一直想靠這點崛起的京東也做不到,因為他們沒這個資本,沒這個實力,去說這種話。
等他們有了這個實力的時候,有些事就壓制不住了,那時候的企業,不是你說了算,你得為投資者考慮。
可能因為你這句話,企業就要多投資幾十億幾百億,光是售後體系的建立,和廠商的溝通,就會為平臺增加無數難度,耗費無數資金。
李東要不是徹底拿下國美的線上渠道,完全自主經營,他敢說這話嗎?
說了,其實李東也做不到。
他不可能盯著每件小事,關心每次交易的順利與否,人家自己經營的產品,有些交流也不會告訴網站。
唯有現在,線上完全交給遠方運營,遠方才能掌控這一切。
到時候,遠方先進行處理,最後統一和企業溝通,這就減少了無數麻煩。
李東可不管這話給別人造成了多大麻煩,繼續道:“除了線上平臺統一化之外,我們的線上線下,也將採取更大規模的合作協同。
以後,凡是線上能覆蓋的地域,我們線下都會進行覆蓋!
你在網上購買的產品,可以隨時隨地去當地的實體店進行提貨,遠方的、華潤的、國美的,以後包括更多的品牌商和生產商都會共同參與進來。
我的目的,在於打造全世界範圍內最方便的便捷式購物模式,一站式購物!
有人說,這樣會不會多此一舉?
既然線上上網購,那就是為了方便,還要去實體店幹嘛?
其實不然,有時候