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剛剛停止發言的裴守成和眾人一樣，微微詫異地看向詹利和，默默無語地看著他在電話裡跟對方交流了幾句，便很快地放下電話。詹利和環視一眼眾人，語氣很鄭重地說道：“剛剛省…委組織部張部長通知我，說中…組部一個調研組四天後到我們朗州市調研，希望我們做好迎接準備。
中…組部的調研組？大家都在驚訝中消化著這個訊息，隨即紛紛把目光投向蘇望。而蘇望本人也是覺得有點不可思議。從自己四月份下旬接任市委副書記，全面推行三縣試點工作開始，到現在也不過半年時間。中…組部這個時候派調研組下來，這葫蘆裡賣的是什麼藥？
中…組部的調研組在省…委組織部常務副部長鄧志誠的陪同下，如期到了朗州市。帶隊的是兼組織局長的部務委員簡友文，組員有幹部監督局副局長、一局副局長、領導幹部考試與測評中心副主任以及兩位副巡視員，總計六人。
一到朗州市，調研組就直白無誤地拒絕了朗州市委的工作彙報會，要求直接到調研的第一站…榆灣區，邊調研邊聽彙報。
調研組一行人在蘇望、李昌義、龍玉珍、薛譽貴、蒲順功的陪同下，先去了榆灣區行政中心和服務中心。這兩個地方位置選得很有意思，也花了不少心思。不是市區的中心和繁華地方，卻交通便利。左邊是一個市政公園，有足夠的容納和緩衝空間。兩個中心所在的建築物不高，但是頂上豎著的兩個大招牌，隔著兩三條街都能看到。前面有一塊比較大的空地，被鋪上水泥地板磚，種上了樹，在樹蔭下修建了數十個可休憩的長椅子。在另一邊，專門留了一個通道，直通地下停車場。
兩個中心外觀格局一樣，但是外牆塗的顏色卻不一樣，加上不一樣的標識，不會輕易搞混淆。調研組一行先進了服務中心，大廳裡很寬敞，一進門就看到一塊巨大的告示牌，上面用粗體字清晰地標示著各條指引，如一樓負責材料初審的。a區負責婚姻登記，b區負責計劃生育相關證明，c區負責社保等等。每一區都有一排櫃檯，有相關的人員初審相關的材料，有什麼缺的都會很耐心地解釋告知。等初審材料都無誤不缺，辦理者才會被給予一張號碼牌。這裡的服務人員都是服務中心招聘的合同工，經過相應的培訓，對素質、能力和服務態度有著嚴格的要求。
其餘二樓、三樓、四分別是正式辦理的服務區，這裡的服務人員都是各部門單位安排的，並歸各自單位管理。服務中心只負責監督和提供配合。跟一樓一樣。這裡的每一個辦事視窗前，都會立著一塊顯著的牌子，上面寫著辦事人員的編號、姓名和所屬單位。而且調研組發現每一樓都不大一樣。辦理社保的二樓基本上是完全敞開的，一眼看去到處都是人頭。辦理計生、戶籍的三樓就大不相同。辦理視窗都是一個個隔開的小間。辦理婚姻登記的視窗則是一間間小房間。而且結婚和離婚是走不同的通道。在完全不同的區域。
每一個服務區都有一個大顯示屏，按順序顯示著號碼，時不時有電子聲音提示某某號到某視窗。而且每一服務區都有相應的優待通道。專門為孕婦、帶小孩者、老人家提供服務。
整個中心人很多，也顯得有些喧鬧，但是在為數不少，分為固定和流動兩種引導員的疏導下，以及保安的維持下，顯得有條不紊，非常有條理。
調研組組長簡友文開口問道：“平時都這麼多人嗎？”
在蘇望眼神的鼓勵下，榆灣區委副書記薛譽貴開口道：“報告簡委員，我們服務中心週一到週五，工作八個小時，平均人流量在一千左右。週六工作六個小時，平均人流量在七百人左右。今天是週二，人流量相對多些。”
“嗯，不錯，你們沒有因為我們來就搞特殊化，很好，這是你們對自己工作的自信。”簡友文點了點頭道。
接著一行人又到行政中心轉了一圈。這裡主要是負責以企業為物件的行政審批，比如營業執照、稅務登記證、衛生證等等，所以相對服務中心，人流量要少得多，面積只到服務中心那邊的一半。不過佈局也差不多。一樓是材料初審，二三四樓是正式辦理區。
參觀完兩中心，簡友文讚許地說道：“很好，從這裡我們看到了你們在這方面還是很有心的。選址，配置和佈局都很用心啊。”
這時，幹部一局副局長開