會支使他繼續下去,或做出更多的幫助,並使態度成為持久的。
到商場選購衣服,我們有時候會在買與不買間猶豫。很多導購小姐就會建議我們先試穿衣服,看看效果。當我們把衣服穿在身上,她便會趁機說,“這件衣服是多麼的適合你”“你穿起來真漂亮”之類的話。這個時候,我們再脫了衣服離開顯然有點不好意思,只好掏腰包了。
因此,我甚至懷疑,這一門技術是銷售人員的必修課。因為基本上我碰到的每個銷售人員都對我運用了這個手法,比如那些按門鈴後,說免費驅蟑螂的,免費清洗抽油煙機的,免費郵寄資料給我的。這些銷售人員非常懂得,要想讓顧客替他完成一個困難的任務(掏腰包買東西),最好先讓顧客完成一個簡單的任務(讓他進門),並讓顧客看到,完成這個簡單任務沒有風險,而收益又高於支出(如收益是滅蟑、清洗抽油煙機、獲得免費資料等,而支出是讓他進家門)。
假若銷售人員進門就宣傳他的產品,並遊說顧客購買,結果是顯而易見的。在這裡我並不是教年輕人如何銷售東西,或是如何對付難纏的銷售人員,而是想說生活中,如何利用心理學上的這一效應達到一些處事的目的。
其實,在生活中,這種技術很多人都會不自覺地用到,比如,一個男孩在追求自己心儀的女孩時,總是先約女孩看電影、吃飯,然後才提出交往的要求;勸朋友喝酒的人,總是會先讓朋友“淺嘗一口”,等朋友喝下第一口後,繼而把朋友灌得酩酊大醉。
如果一下子向別人提出一個不容易達�