。同時讓他們留下姓名、電話、地址等聯絡方式,因為只要是填寫了反饋表的客戶,作為感謝,他們每人將獲得兩斤免費贈送的臍橙。
整個過程進展得很順利,這3000名高管很快就把問卷反饋回來,當然喬靈更開心,因為過些天后她在追銷中又大賺了一筆。
我需要告訴你,不管你自認為是多厲害的成交高手,如果沒有“抓潛”這一環,即使你的成交率非常高……但將來也會有一半甚至更多的客戶會流失掉,所以你必須“抓”住這些人的名單。
那麼,有沒有什麼辦法能夠更輕鬆地獲得客戶名單的方法呢?
當然有。對於某些行業,如銀行業、保險業、航空業、媒體出版業、教育培訓等行業,他們的客戶必須提供自己的姓名和聯絡方式。但是,像零售行業的專賣店、連鎖超市或者批發商這些企業,收集客戶資料相對比較難,必須運用一些技巧和方法才能成功地建立客戶資料庫。
現在我給出幾種簡單可行的方法:
1、透過一定的方式、方法,讓所有和你直接接觸的客戶留下關鍵性資料。
工作人員應該採取客戶容易接受的方法,請客戶留下資料。比如銷售人員可以非常客氣地解釋客戶留下資料的好處,並做出保密承諾。絕不能讓客戶反感,而是讓客戶產生信任感。
需要提醒的是,客戶名單列表會隨著客戶實際情況的發生而變化,所以,企業單位或個人應該利用資料庫管理工具在固定的時間內更新資料庫,確保客戶資料庫的穩定與有效。
2、透過展會、營銷活動等收集資料。
可以透過舉辦產品展覽會,或與自己產品有關的一些娛樂性的營銷活動,透過回收問卷表格等方式來收集參與者的個人資料,這是一種非常易於操作的方法。同時,問卷�