會所門口安全的崗位。你要觀察每一位進門的顧客,牢記他們的身份,思考他們的關係,猜測他們的目的,並提前為其他同事預警。”
“預警?”喬小天不懂。
“舉個例子,如果A和B在商場上是死對頭,而他們同一天來到了會所,一旦他們遇見,勢必會出現麻煩,或者是爭吵,或者是打賭,或者是鬧事,這些狀況都會讓我們感到困擾。”
賀強看到他點頭,繼續道:“假設A先到,門口的同事在看到B也要進門的時候,就可以在頻道里通知其他人,場內的保安就可以轉告服務生,那麼在引導顧客進門落座的時候,服務生就會為B選擇一個不會遇見或遇見A機率較小的座位,甚至可能會誘導對方選擇不同的樓層。這樣就無形中避免了一場爭端。”
“還可以這樣……”喬小天驚歎。
“對啊,保安部也要懂很多的。”賀強微笑。
喬小天恍然大悟,連忙讓賀強再多告訴他一些。
這麼一講,就講到中午,喬小天請賀強吃了中飯才放他離開。
給秦蘇打電話,他還在辦公室加班。喬小天打包了一些飯菜返回會所,敲開門招呼他:“秦蘇,先來吃飯。”
秦蘇看到他笑了笑,儲存了電腦上的文件,走過來問他:“我還以為你回去睡覺了。”
“你還在加班,我回去睡覺顯得多沒良心。”喬小天給他擺好飯盒筷子,問他,“你在忙什麼?”
“在改招聘策劃。”秦蘇確實餓了,拿起筷子就開始吃飯,“大家已經把推薦名單和選拔方案交上來了,我在修改他們交上來的方案。”
“選拔那個?”
“嗯,有漏洞的補一補,不合適的改一改,今天全部弄好的話,明天就可以發下去了。”
“這得好幾十份吧?你一天能搞定嗎?”
“應該可以吧。”秦蘇想了想,“我已經改完七份了。”
“需要我幫忙嗎?”喬小天自誇,“作戰計劃什麼的,我也是可以改改的。”
“以前改過?”秦蘇問。
“不算吧……看過。”
“你不是在炊事班麼?”秦蘇挑眉。
“哎呀炊事班才待了半年啦。”喬小天吐吐舌頭,“後來調去別的部隊了。沒寫過還沒看過啊……每天被折騰來折騰去的,死也忘不了啊。”
秦蘇好奇:“你以前是在什麼部隊?”
喬小天唱起來:“我是一個兵,來自老百姓……”
秦蘇敲他腦袋:“別鬧。”
喬小天還在繼續唱:“我是一個兵,愛國愛人民,革命戰爭考驗了我,立場更堅定……”
秦蘇翻白眼,低頭扒飯。
喬小天繞到他辦公桌前看策劃,一邊看一邊說:“咦,大家都很厲害嘛,鬼主意一堆一堆的。”
“是啊,很厲害。”秦蘇想了想,“有幾個其實可以勝任管理的崗位。”
“管理?保安部不就你一個老大嗎?”喬小天咦了聲,“奇怪,為什麼我們部門就你一個人當家啊?因為你是老闆親戚嗎?”
“想哪兒去了。”秦蘇否認,“我們部門員工流動性有點大,管理人員並不是好找的。我們處理事情通常需要幾個部門配合,會所裡有權利協調所有部門的只有嚴經理和我兩個人,而嚴經理只有晚上上班,所以很多事情需要我來處理,加上他們本來就有點怕我,估計習慣了吧。”
“怕你?”喬小天笑,“因為你面癱嗎?說起來秦蘇你性格蠻好的啊,為什麼看上去那麼兇?”
“因為我不太笑吧。”秦蘇聳聳肩,“我從小就面相兇,打架的時候站在那裡就很能嚇唬人了。”
“也對。”喬小天想到上次那幾個不長眼的搶劫犯氣就不打一處來,“不過大家這麼怕你也不是個辦法啊。”
“隨便吧。”秦蘇繼續吃飯,“我在考慮趁這次招聘,順便改革一下部門制度。你覺得分幾個副主任或者小隊長怎麼樣?”
“聽起來都好挫……你準備怎麼分啊?我們是三個班次輪值,每個班次安排一個負責人?”
“嗯,這樣我就不用來回跑。”秦蘇看著他笑,“可以陪你一起上班。”
喬小天抿了抿嘴唇,忍住笑,沒理他的小情話,說道:“秦蘇,跟你商量一件事。”
商量?秦蘇喜歡這個詞。
“你說。”
“我想做門口的保安!”喬小天雙手合十懇求道,“我去守門口好不好?”
“