第9部分(4 / 4)

分享成果

告訴員工數字分值的第三步是分享成果。許多高信任組織都有自己的利益分配形式,比如諾斯壯百貨公司(Nordstrom)、惠普、沃爾瑪、馬莎百貨(Marks & Spencer)、北方食品 (Northern Foods)及強生公司都有自己的利益分配方法。這樣直接地與員工分享成果對組織信任度並無損壞,但也並非非做不可。對於許多像醫院、大學、藝術團體之類的公共事業組織,分享利潤並不太適合。建立信任的關鍵是員工的報酬要公平,這也正是為什麼高信任組織(只有少數幾個例外,如諾斯壯百貨公司)通常都不太喜歡花太多精力在區分個人報酬上,因為實在很難對個人的業績作出公正的評判,也很難將個人的報酬與其業績掛鉤。

如果你不是CEO

本章我們講了透過告訴員工數字分值建立誠信的重要性,這也是高信任組織的一個特徵。但是如果你自己不知道這些數字分值怎麼辦?如果你無從知曉公司的財務及其他目標怎麼辦?

傳遞你知道的

顯然,你該做的第一步是把你知道的告訴員工,要是能與員工一起就團隊的價值觀與目標是什麼達成一致就更好了。要確保你和團隊成員真正遵守這些價值觀,按照目標衡量進步。然後,你可以找到老闆,說:“我的部門已經制定了一套價值觀和目標,但是我不知道實現這些價值觀和目標對公司是否有好處,因為坦率地講,我還不知道公司的價值觀和�

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