第112部分(3 / 4)

小說:享受人生 上 作者:溫暖寒冬

執行儲蓄櫃員制地第一天。裴妍妍代表行裡宣佈了《櫃員制工作考核獎勵辦法》,將職責和權利掛鉤,規定出現差錯實行自賠,獎金和業務量掛鉤,並在實行櫃員制補貼重點向臨櫃人員傾斜。

同時她還宣佈了《櫃員制監督制度》,在業務監督上,實行三項控制管理,一級對一級監督,環環制約。即儲蓄科每月不定期地抽查儲蓄專櫃工作,儲蓄所長監督綜合會計員,綜合會計員複核監督櫃員臨櫃操作;在操作程式監督上,與櫃員制相配套,每櫃裝置了監視監聽器,並明確臨櫃人員不得帶包進工作室,業務操作必須在監控範圍內作業。儲蓄科負責把各儲蓄櫃口的工作情況每日完整錄製下來。按規定的儲存時間進行保管,並在櫃口設立了客戶意見箱。行和科領導定期抽看錄影,檢查櫃員制工作狀況。

為了加強監控力度,隨時瞭解情況,還建立了同步監視螢幕,直接接到行長室,凡工作時間監視螢幕保持錄製、顯示同步進行。

執行幾天以後。馬上顯露出明顯效果。以前向江路儲蓄所雖有六個視窗,但平時辦理業務只能開放二到三個,只有在應付擠提風波時,才勉強六個視窗全部開放。

現在是六名櫃員一人一個視窗,營業時間更加長,過去儲戶辦理一筆存(取)款業務需要等5—20鍾,而現在只需1—5鍾,工作效率大為提高。基本上做到了隨到隨辦,方便了儲戶。

職工積極性明顯增強,過去業務忙時有往外推的現象,有的職工對儲戶態度生硬冷淡,現在是主動熱情接待客戶,耐心解釋,語言禮貌。文明服務;過去有職工上班打電話。離崗辦私事無忌諱。辦業務拖拖拉拉,現在是忙時來電話也不接。工作上不再存在推諉現象。

由於櫃員制責任分明,差錯自賠,所以儲蓄員都能認真嚴格照章辦事,儘管人均業務量猛增,但差錯現象卻明顯地得到控制。此外裝置了監視監聽系統,櫃員及客戶的動作和對話有同步錄影,為事後稽核提供了有力的證據,能澄清業務工作上的事實。以前日常工作中由於個別儲戶粗心,常發生和臨櫃人員爭吵現象,既影響銀行信譽又難以對證事實,現在監視錄影能提供現場事實,基本消除了說不清的現象。

以建立資產負債管理和資產風險管理為核心地信貸改革也同時全面開始試執行。資產負債比例管理的動態監測體系、貸款資產的風險度管理體系、體現審、貸、查分離、制約原則的管理系統和運作機制全面啟動。

提高信貸資產質量,增強信貸資金使用效率,向商業制轉變,縣商貿銀行在信貸改革執行前,就進行了大量調查研究,按產品銷路和企業效益的不同狀況及發展趨勢,將縣的國有工業企業劃分為六種型別:一是產品適銷又盈利的企業;二是有適銷盈利產品扭虧有望地企業;三是有適銷盈利產品但因批次小、負擔大等原因年內不能扭虧的企業;四是產品有銷路但成本高扭虧無望的企業;五是無適銷產品扭虧無望又不能破產的企業;六是扭虧無望準備破產的企業。

並制定了相對應的措施,堅持實行授信多樣化、資產多元化的原則,對產品適銷盈利企業實行優先支援地政策,並將企業利潤率作為考核指標,貸款與新增效益掛鉤;

對有適銷盈利產品,扭虧有望的企業在貸款上實行積極支援的政策,並確定扭虧的階段性目標,定期考核扭虧情況,與貸款掛鉤;

對有適銷盈利產品,但短期內不能扭虧的企業,實行對盈利品種給予支援的政策,幫助企業擴大盈利產品生產,促使企業減虧;

對雖個別產品有銷路但扭虧無望的企業,在採取保障貸款安全措施的前提下,對其生產適銷產品所需資金適當發放臨時貸款,按期收回,並組織信貸人員協助企業轉換機制,調整產品結構,深入挖潛,加強經營管理,降本降耗,提高經濟效益;

對扭虧無望不能破產地企業,加強服務性工作,特別是在產品結構、資訊諮詢和政策導向等方面,全方位為企業提供服務,幫助企業擺脫困境,促進企業聯合、兼併。為保證職工基本生活和社會穩定,對這類企業適當發放基本生活費專項貸款;對扭虧無望準備破產的企業,組織信貸人員積極參加地方政府和部門組織的破產試點工作。

並下大力氣,抓緊回收逾期貸款,成立了逾期貸款回收工作組,杜明親任組長,對逾期貸款、兩呆貸款企業及時傳送催討通知書,充分運用法律手段,對拒不還貸的兩戶企業向法院提起了法律訴訟。

由於提前準備工作做得紮實周密,改革試點工作全面試執行階段啟動順利

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