全部內容，也一定成為評價一個人價值的核心指標，因為如果一個人不主動的去尋找問題，就意味著他一定會長久的反覆被一些簡單的問題所困擾。
從逃避問題到尋找問題
所謂逃避問題可以在兩個層面上加以討論，第一，就是在發現問題的層面上的逃避，這就意味著在工作中對很多的現象和矛盾視而不見，週而復始地重複著一些操作，從而讓簡單的問題重複出現；所謂解決問題上的逃避，就是不對解決問題的成效負責，而僅僅將解決問題定義在暫時的消除某些現象的層面上，從而造成了同樣的問題反覆出現的惡性迴圈。
所謂量化責任感，其實就是從逃避問題到解決問題的中間設定一些等級，並用一些具體的現象來描述這些等級，之後，從評價發現問題的價值和評價解決問題的成效的角度，來評價責任感的高低。
量化責任感
所有企業都反覆強調責任感，但遺憾的是，反覆強調責任感的成效卻不那麼令人滿意。究其原因，就是迄今為止，責任感難以被量化，難以與日常工作中的具體語言和行動，完成相對客觀的對接。
所以，有必要在發現問題和解決問題的領域裡，設定一些基本的場景，透過具體的語言和行動，為責任感的高低，作一個相對量化的描述：
？ 首先在安排任務或者接受任務的時候，責任感應該體現在是否描述清楚了工作目標、工作實質，以及是否清楚地知道工作的實效性……
？ 在彙報以及檢查工作成果時，量化責任感則需要在成果描述方面、明確問題方面、完成記錄並匯總要點方面，是否做出了系統和細緻的規定。
？ 在評價解決問題的成效方面，其標準是暫時掩蓋現象，還是部分的解決了產生問題的原因，還是從根本上解決了問題，從而使同類問題永遠不在發生。相信透過這樣等級化的描述，可以使責任感得到部分的量化。
？ 在評價發現問題的價值方面，能問出幾個為什麼（針對同一個問題，問出為什麼的個數，表明對問題理解的深度）。是從別人身上找原因，還是從自己身上找原因，是更多的找環境方面的原因，還是找自身流程設計和操作準確性上的問題……。從不同的描述問題的角度和方式中，我們同樣可以得到對責任感的量化結果。
問題思維
人之所以成為人，是因為人有著非常發達和複雜的思維。之所以強調