在審判我，我不喜歡，我不應該受這種對待，請瞭解我。」或「我今天更難過，我知道不全是你的錯，但我需要你瞭解我的感受，可以嗎？」或者，她可以忽視他講的話，直接要求說：「我情緒很壞，你可不可以聽我說一會兒？我會覺得好過一點。」（男人需要多多鼓勵才會傾聽女人說話。）
他如何能更加認同
他說：「很對不起讓你不舒服。你聽到我說了些什麼？」給她機會反映她所聽到的，然後再說：「對不起。現在我知道你為什麼不喜歡。」稍做停頓，再聽她說。不要試圖去解釋她所誤解你的話。如果傷害已造成，只有被傾聽才能治療。也只有在傷害被認同與瞭解治癒後，解釋才有幫助。
如果傷害己造成，只有被傾聽才能治療。
在困難時刻給與幫忙
任何關係都會遇上困難時刻，可能是由種種原因引起，如失業、死亡、生病或只因沒有足夠的休息。在此困難時刻最重要的是，嘗試以愛、認同、肯定的態度溝通。另外，我們也必須接受和了解自己及另一半都不是永遠完美的。在關係中若能成功學習溝通最輕微的沮喪，那麼當大挑戰突然出現時，就比較容易處理得當。
上面每個例子，我都把女人定為因男人所做或不做的事而難過的角色，當然男人也會因女人而難過，上面所列的任何建議都適合運用在男女雙方。你可以問你的配偶對以上的建議有何反應，這對你們的關係會有幫助。
當你和配偶沒有情緒存在時，花點時間找出對你和配偶間最有效的話語。採用一些「事先預備好的同意語言」，能調和衝突升起時的緊張氣氛。
謹記，不管你選擇的語言多麼正確，最要緊的是隱藏在語言背後的感覺。就算你使用以上建議的話語，如果你的配偶沒有感覺到你的愛、認同和肯定，緊張氣氛仍然會繼續升高。如先前提到的，有時候避免衝突的最佳方式是採取低姿態，暫時休息一下，整理出自己，這樣才能以更多的瞭解、接受、認同和肯定再次會合。
首次做這些改變時，可能會覺得很尷尬或做作。許多人會認為愛就是「照實說」，這種過於直接的方法沒有考量聽者的感覺。一個人可以對自己的感覺誠實和直接，但表達的方式不能得罪或傷害別人。
練習以上的某些建議，將可擴充套件你更體貼、信任的溝通能力，一段時間後，這能力就成為你的一部分，自然而然表現出來。
如果你的配偶嘗試運用以上的某些建議，請謹記他們是為了更支援你。他們的首次表現可能不出自然、不誠摯，數週內要改變過去習慣的狀態是不可能的，用心感激他們嘗試的每一步驟，否則他們很快就放棄了。
以愛的溝通避免爭論
如果能瞭解配偶的需求，並記得給與，情緒性的爭論與吵架就可避免。以下的例子示範出女人在直接表達她的感覺時，如果男人認同那些感覺，就可免除爭論。
我記得有次和我太太去旅行，當我們下了車，擺脫一週來的忙碌，輕鬆下來時，我希望邦妮能為我們這趟旅行感到高興。她卻深嘆一口氣說：「我覺得我的人生是個又長又慢的折磨。」
我停了一會兒，深呼吸，然後回答：「我知道你的意思，忙碌好像要把我們的人生榨乾一樣。」我說這話時，做了一個將抹布的水擰出的動作。
她同意地點頭，突然因我方反應而驚奇地微笑，之後她改變話題，開始說她很興奮來這趟旅行。若是六年前，事情不可能是這樣結束，我們會爭論，我會錯誤地責罵她。
我會因她說她的人生是又長又慢的折磨而難過，我會將此視為個人問題，覺得她在抱怨我，我會防禦性地解釋我們的人生不是折磨，她應該為度假而高興。然後，我們會爭論，度過一個又長又折磨人的假期。這些都將會發生，因為我不瞭解也不認同她的感覺。
現在，我知道她只是在表達一個暫時性的感覺而不是針對我，因此，我不會防禦。我說要擰出她的感覺，是一種認同的表示。她的回應是非常接受我，我感受到了她的愛、接受與肯定。因為我學習認同她的感覺，她也獲得了她應得的愛。於是我們避掉了一場爭論。
第10章
為愛情加分
男人通常認為他為女人做大事時得分很高，如給她買新車、帶她去度假；當他為女人做小事時得分較低，如開啟車門、送她花、擁抱她。根據這些記分，他相信只要集中他的時問、精力及注意力在為她做大事上，就可以滿足她。但是這個公式無效，因為女人自有她不同的記分法。