．什麼該做，什麼不該做
1。謹記：你生氣是因你仍瞭解她的觀點，而並非她引起你的怒氣。
1。有責任去瞭解她，不要責備她引起你的難過。開始嘗試去瞭解。
2。謹記：「感覺」是不會立即被瞭解的，但她仍然需要被同理。
2。深呼吸，什麼也不要說！放鬆，試著控制自己想要評論的念頭，試著想像如果站在她的立場，你會有什麼感受。
3。謹記：生氣可能是因你手足無措而引起，就算她不能馬上感覺好些，你的傾聽瞭解一定會對她有幫助。
3。不要責備她沒有因提出你的解答而心情變好。如果你的解答不是她需要的，她怎麼會覺得好過？提供解答時，一定要避免爭論。
4。謹記：你不必放棄自己的觀點，或完贊同她的觀點，只為讓她感激你是個好聽眾。
4。如果你想表達不同的觀點，請先確定她已說完，然後在你表達之前先重眩��墓鄣恪２灰�岣吣愕納�簟�
5。謹記：不要為了成為她的好聽眾而表現完全瞭解她的觀點。
5。讓她知道你不明白，但想瞭解。對自己的不瞭解負責，不要批評或指責她的說法令人難以理解。
6。謹記：你對她的感覺沒有責任，她可能好像在責怪你，事實上她只是需要被暸解而已。
6。等到她覺得你已瞭解她後，再溫和地解釋或道歉。
7。謹記：如果她真的讓你生氣，可能是她不信任你。她的內在是個受驚的小女孩，害怕開放，也害怕受傷害，她需要你的仁慈憐憫。
7。不要和她的感覺與意見爭論，等情緒較穩定後再撥出時間討論事情。可以練習十一章提供的情書技巧。
男人如果能不生氣、不沮喪地傾聽女人的感覺，就等於是給了她最美好的禮物。他使她在具備安全感的情況下表達自己，她表達得愈多，就愈覺得被聽見與被瞭解，也愈能給與男人需要的愛的信任、接受、感激、讚美、肯定與鼓勵。
女人學習授權的藝術
不但男人需要學習滿足女人愛情基本需求的傾聽藝術，女人也需要學習授權的藝術。女人