幾個人都認真聽著，說實話，會館的成敗可能就決定於翡翠飾品的銷售好壞，整個會館投資巨大，運營成本也高，除了翡翠，京華翠館跟其他會館沒有什麼特點，如果這一點做不好，那就麻煩了。
夏丹說道：“實際操作很簡單，定期印刷批次的翡翠展示冊，擺放在會館的任何地方，客人閒暇時翻看，如果有意向，當時就有專門的服務人員第一時間把他相中的翡翠飾品拿到他眼前，這時，服務人員和銷售人員配合，專門攻單。”
夏丹喝了一口水，接著說道：“這裡主要的就是如何解決客人看與不看的問題，首先是印刷品要印刷精美，照片質量高，印刷品週轉快，頁數適中，而且明碼標價。”
“第二是冊數多，我們計劃按翡翠飾品分類，比如，戒指分冊，手鐲分冊，吊墜與牌子分冊等等，客人有哪方面的需求，他就可以直接看到他想要的東西。”
“第三就是除了我們的翡翠展示冊，會館不再擺放任何其他印刷品，閱讀室除外，而且讀物不許帶出閱讀室。”
“至於客人需要看翡翠實物，銷售人員可以直接把飾品拿到客人面前，這方面，我們很多銷售人員做的都很專業，這裡我就不重複了，請各位領導指示。”。
戴東首先問道：“夏總，如果客人同時都要看一件飾品怎麼辦？”
夏丹說：“董事長，第一，我們計劃同一品相的飾品要有兩到三個，我們先可以給後者看品相類似的。”
“第二，我們測算過，從確定看上一件飾品到最終購買不會超過半個小時，在前一客人看飾品這段時間內，下一位客人可以做其他休閒活動，比如看電視，喝茶聊天等等，半個小時很快就會過去。”
戴東點了點頭，表示滿意。
楚天翔說：“宣傳冊更新要快，有破損馬上撤掉。”
夏丹趕緊記了下來。
“擺件怎麼辦？那麼大，怎麼搬過去？”陳正升問道。
“陳總，現在還沒最後確定擺件的銷售模式，但我個人的意向是跟原石一樣，都擺出去，客人看上了直接購買，省了很多環節。”
戴東笑著說道：“我還沒注意到我們的展示品放在哪兒？”
戴心怡回答道：“在大廳，因為沒看到實物，具體位置沒法定。”
譚輝說：“貨品拿來拿去安全怎麼保證？頻次太多了。”
夏丹說：“每次兩個人，一個帶鑰匙的箱子，分別保管，箱子不離開兩人視線，出貨由主管，保管員，兩個銷售同時對貨對賬。”
譚輝說道：“有點麻煩了，再想想，一是要確保貨品不失，二是要簡化流程。”
幾個人都點了點頭。
楚天翔說道：“是不是做個電腦系統，把客人資料都放進去。”
“已經在做了。”
楚天翔接著說道：“我說的意思是要形成電腦的動態管理，而不是簡單的資料錄入，每個客人來了消費多少，消費了什麼專案，有什麼偏好，看了多少翡翠，都是哪些品種，為什麼沒買?我們要長期觀察總結，要為他下一次來做好準備。”
“我們可以不探求客人的個人隱私，但客人在我們這裡的消費習慣，消費偏好我們要了如執掌，然後才能有的放矢。”
夏丹頓開茅塞，這種管理方式雖然平時增加工作量，但對臨門一腳卻有決定性的作用，很多客人無意識的消費行為，一但總結出規律，能為銷售人員提供了更便捷，更高效的切入點。
這地方來的不是普通人，就那麼點會員，只研究他們，工作量不算大。
她連忙說道：“楚總，謝謝指點，這對我們太重要了。”
隨後大家又對操作方面的細節提出了很多意見，就這一話題，足足討論了一個多小時。
戴東最後說道：“大家如果沒有什麼意見，戴心怡和夏丹就形成正式的操作規範，到時候我們再討論。”
戴東問戴心怡下一個議題，楚天翔趕緊說道：
“現在都下午了，你們不餓，我可餓了，早晨我七點多就吃完飯了，不到九點就到了這裡。”
大家哈哈大笑。
現在已經下午一點多了，楚天翔年輕，吃的還早，可不餓了嗎。
戴心怡說道：“那就吃飯吧，我叫的快餐，我們自己的餐廳還沒啟用。”
幾個人就在會議室吃飯，譚輝邊吃邊問道：“心怡，現在有多少員工？”
戴心怡說道：“現在有四十多個，估計最後得小一百人吧。