耐蹲士燜僭齔ぃ喝緗竦腞ight Now在28個州有分店，並將繼續擴張。去年，漢克僱了12個左右20歲出頭的技術人員為公司開發了一個市場效應很好的網站。網站自上個月開通至今，已經贏得了大量讚許，並開始有了網上交易，聽說，即使是公司的員工也感到很震撼。
但是在那些20多歲的年輕人中，有一個人與眾不同，她就是特里斯·麥克德維特。漢克早就注意到她了，因為很難有人不注意到她身上精美的文身和兩個眉環，但漢克是直到昨天才知道她的名字。
案例題要（2）
“我們認為是特里斯干的，”查利·赫勒爾德說，“昨天是特里斯在公司上班的最後一天，這是她臨別前乾的一件壞事，但我們沒有證據，因為她沒有留下任何蛛絲馬跡。”
Right Now人力資源部副主管查利竭盡可能地強調一個事實。特里斯就是一個嬉皮、個性化很強的人，這位26歲的叛逆者的行為有時並沒有明確的動機，雖然她的技術水平令人稱讚，但在工作中缺乏團隊精神。種種跡象表明，她顯然在午餐時間的閒聊中聽到大家在談論薪酬。但大多數人都只是隨便聊聊，沒放在心上，特里斯卻看到了不公平，併為此感到憤憤不平。她決心把這件事捅出來是因為她覺得她和她的同事對薪酬的真相瞭解得太少。
“為什麼我們不該知道每個人拿多少錢呢？”有一天中午吃飯時她對同伴們脫口而出，“我打賭有很多不公平的事。”每個人都笑著點點頭，並開始猜測比較每個經理的薪酬。其中有個人講了一個老IBM商貿行的故事，一個不懷好意的駭客把公司的薪水錶用電子郵件發給了每個同事。
特里斯聽到這笑了笑，然後就轉話題了。
兩個月後的今天，那個故事在現實生活中上演了。如果是特里斯干的話，那麼她很可能得到了一個人力資源部員工的幫助，或者完全靠她高超的電腦技術。不管怎樣，沒有人認為特里斯是心懷惡意的，有人說“只是個惡作劇而已”。但這卻給公司帶來了麻煩，畢竟她是在打算離開公司時，闖入了人力資源部的資訊系統，並洩露了薪酬秘密。
昨天是她在公司的最後一天，大家買了一些小蛋糕，舉辦了一個小型歡送會。今早，每個Right Now總部的員工上班的時候都發現電腦裡有封帶附件的郵件，附件裡列出了公司165名員工目前的薪酬及獎金。
當漢克八點半到達公司的時候，查利已經在等他了。查利給漢克倒了杯咖啡後，就開始簡單地向他彙報。漢克在聽，但並沒有十分在意。“那又怎樣？”漢克聳聳肩問到。
每個人總是在討論錢，過去一直是，將來也會是。不同的只是現在大家都已知道了其他人的薪酬而已。“這真會是個問題嗎？”他記得自己當時問到。
查利看著他，說到：“現在是早上8：30，我已經收到了四封要求道歉的意見信， 我想人們心裡肯定都有很多想法。”漢克要查利在公司打探一下員工們的情況，兩人約好下午碰頭。
但是漢克下午一直都在和商店經理們談話，查利一直等到五點才有機會。查利走進漢克辦公室的時候，哈麗雅特也跟了進來。哈麗雅特是Right Now的首席財務官，她和查利都是漢克的得力助手，但他們倆風塵僕僕地走進來時，漢克的腦海裡突然浮現出了一個曲目，讓他禁不住笑了起來。查利和哈麗雅特總是讓他想起一部叫《音樂人》（The Music Man）的歌劇裡描述艾奧瓦人的臺詞：他們可以抬頭不見低頭見地在一起一個星期而不說一句話。據他所知，查利和哈麗雅特不是艾奧瓦州人，但這個描述很適合他倆。這也是他對他倆都很重視的原因。
書包 網 。 想看書來
案例題要（3）
查利看上去很憔悴，“情況比我們想像的要糟，”他說。漢克抬起眼，查利繼續鬱悶地說到：“所有人都在談論這個話題，經過大廳，你會看到到處是三兩成群的人們，並且都很激動，我的助手唐米（Tammy）說她從來沒有聽到過這麼多議論。你已經知道我跟你提過的那些意見信了吧？今天我辦公室裡至少有一打這種信，每個人都對薪酬很失望。”
突然，他補充說：“不過有意思的是，有些人因為他們覺得自己拿的太少了而憤怒，這是意料之中的事，但還有人因為現在所有的人都知道他們比同事拿得多而尷尬，他們想知道如何應對這個局面。”
有些人因為他們覺得自己拿的太少了而憤怒，但還有人因為現在所有的人都知道他們比