你為了九千元又要進去吃牢飯,自己想想划得來划不來。
後來,他撥了電話,照我的話念完,結果對方態度一百八十度大轉變,嚇得囁嚅一番,頻說抱歉,又說一堆什麼被親友拖了貨款,才會不得已之類藉口,接著又說立刻要籌錢親自送來,請他幫忙向公司銷賬,不要往上送。
結果,第二天那位隊友一大早就把錢送到公司給他,還拼命道歉,然後神情慌張地離去。這件事總算有了結果。
打蛇要打七寸,攻心要攻死穴;討債也是如此,一旦攻到對方的致命弱點,不用你勞心,對方自動會把錢送上來。
說話也是同樣的道理,如果你的發言讓人覺得不痛不癢,甚至覺得無趣無聊,你就要自我檢討,是否說話前都沒做功課,不知道對方的致命傷和死穴在哪裡?如果是,那我勸你寧可一句話都不說,直到你打探到對方的心理弱點為止。
世上沒有兩片完全一樣的“葉子”
世界上沒有兩片完全相同的樹葉,這是萊布尼茲的一句名言。
同樣的道理,“攻心”說話術所要攻的物件,不可能是完全一模一樣的人,因此,攻心要成功,就要懂得“見人說人話,見鬼說鬼話”。
由於每個人都有與眾不同的獨特性格,即使是面對相同年齡,或者有著相同需要、相同動機的人,也要因他們性格和生活背景的差異,而選擇不同的“攻心”策略。
每個人要的東西都是不同的,同樣,要說服不同性格的人,也就必須用不同的“葉子”,如此才能達到說服對方的目的。
蘇洵在《諫論》裡舉了一個有趣的例子:
古時候,有三個人,一個勇敢,一個膽量中等,一個膽小。
有一天,一個人將這三個人帶到深溝邊,對他們說:“跳過去便稱得上勇敢,否則就是膽小鬼。”
那個勇敢的人一向以膽小為恥,便一躍而過,另外兩個則沒辦法了!
如果你對他們說,跳過去就給兩千兩黃金,這時那個膽量中等的為了獎金也就敢跳了,而那個膽小的人卻仍然不能跳。
這時,突然來了一頭猛虎,咆哮著猛撲過來,此刻你不用給膽小鬼任何壓力,他早就先你一步騰身而起,就像跨過平地一樣跳過去了。
從這個例子我們可以看出,我們如想要求不同的人做同一件事情,就必須用不同的方法去激勵他們,才能成功。
這就證明了,對於不同性格的人,要用不同的方法去激發他,才能啟動他的心。
總之,要懂得把話說到心坎裡,才算是真正的說話高手,尤其是在第一線的服務人員或推銷員,更應該懂得這種因人而異的“攻心”策略。
搞笑藝人也可以救人一命
人類是世界上最麻煩的動物,因為有很多話都不能或不想直接說,總是要運用很多包裝或策略來掩飾真意。
話中有話,話外有話,是商場或政壇中常用的“高段說話策略”,聽不出話中的意思和隱藏在背後的動機及目的,下場是很慘的,更別說要“攻心”了。
古代有很多君王,為了收回兵權,利用各種場合和各種暗示,要屬下把兵權交出來;大部分的將軍和大臣都不是省油的燈,都聽懂了皇上的話中之話和絃外之音,主動交出兵權,保住了項上的腦袋。
相對的,免不了還是有些人,有聽沒有懂,依然大權在握,直到皇上費盡功夫,精心套了個罪名給他,然後誅滅其九族,搞不好他人頭落地時,還搞不清自己是怎麼死的。
事實上,人家說的話只要用心聽,多少都可以聽出語意背後的真正意思;問題是,就算你聽出來了,要如何巧妙地回應,讓自己置身於災禍之外?
有時候迫於形勢,無法正面提出意見,這時你也可以反過來,在自己的話中藏了另一層意思,委婉地表達出來,一來避免傷害對方的顏面,同時也可以避免惹來殺身之禍。
史上記載,五代的後唐莊宗李存勖是一介武夫出身,嗜好田獵。有一次他巡遊狩獵,龐大隊伍行進樹林時,嚇到一隻兔子。李存勖一見大喜,立刻驅馬去追兔子。
後面的侍衛隊一看,也急忙擁簇賓士,跟了過去。
眼見就要追上,李存勖忙搭箭射去,原可以射中了,誰知那兔子卻像背後有眼一般,突然一拐彎,從荒嶺上直向麥田深處竄去。
李存勖看見兔子突然拐彎逃開了,他哪肯罷休,拍馬向麥田馳去。侍衛隊怕皇上有閃失,大批人馬也跟了過去。
頓時,黃熟的麥田被馬蹄踏了