吧，我怕各公司對360度評估的操作方式有差別。”
拉拉解釋道：這個是公司的標準格式，在DB全球範圍內適用。它是個問卷，一共有四頁內容。每道題目可在1至5分範圍內打分，1為最低分，5為最高分，如果觀察不到某題所描述的行為，評估人可選擇“未觀察到”。
這份問卷將發給四個圍度的人，以便他們為你做評估，這就是360度名稱的由來：
第一， 你的上級主管，這一項就是我；
第二， 你的下屬，你可以自主選取一兩位你的下屬；
第三，你的平行合作者，你可以指定工作中經常需要和你合作的，本部門或者其他部門的某兩位和你平級的同事；
第四，你的客戶，就是公司內部被你支援的部門中的某兩位同事，你也可以任意選取——當然，被選的人要有代表性，你負責北區銷售團隊的招聘和北京辦的行政管理，那麼北大區銷售經理，或者北京辦的任意一位經理，都是很典型的客戶。
當你選定了評估者後，系統會自動把評估問卷發給他們，他們將在系統中匿名做答。
所有評估者完成評估並提交後，系統會自動把每個題目下所有人的評分匯總，用加權平均法得出各考評專案下的平均得分，這就是你的最終得分。
最後拉拉說：“你可以先把題目大致過一遍，以便了解評估涉及到的內容。”
周亮一看那套評估題都是英文的，一個個單詞像蝌蚪似的在他眼前遊動，他就暈了。不由焦躁道：“拉拉，幹嗎要搞這麼複雜麻煩的東西？你直接給我評估不就得了嗎？這得花多少時間呀？”
拉拉不緊不慢道：“我知道麻煩，可李斯特自己不也照樣參加360度評估，我就是剛作為被他指定的一名下屬評估人為他做了評估。老闆都做，我們就更不好嫌麻煩了。”
周亮說：“倒不是麻煩不麻煩的問題，我是想，是否有這個必要？”
拉拉說：“有這個必要，這是公司保證績效評估公平性的一個很好的工具。比如我說我和各部門的關係都很好，那就算很好嗎？得各部門的代表心裡也認同才算呀。”
拉拉這話說到周亮的痛處了。周亮素來自知人際關係緊張。拉拉現在要讓他周圍的人給他評一個分出來，這些向來和他合不來的人，怎麼會認可和他周亮關係好呢？何況是匿名評分，還不都說真話呀？
周亮說：“這都是匿名評估的，誰知道他們會寫些什麼？”
拉拉耐著性子說：“匿名不假，可這樣能有機會了解他人對自己的真實評價，對自己的進步有好處。”
拉拉稍微停了一下，又加強語氣強調道：“而且，所有評估者，除了我作為你唯一的直接主管，你不能進行選擇，其他三個圍度的評選人，全部由你自由選擇，你可以選取你最有信心的那部分人嘛。”
周亮被拉拉這番話說得啞口無言。是呀，人都是由他自己來選的，假如這些人評出的分數他都沒信心，那不是說明他的人際關係和工作水平也太爛了？周亮感到自己的胃在一陣收緊。
拉拉考慮到周亮的學習能力比帕米拉弱一截，估計他看那套問卷得半天，就徵詢周亮的意見道：“你是否需要明天上午10點半，我們一起來過一遍問卷內容？”
周亮趕緊說：“明天上午10點半我等您。”
當晚，周亮回家和太太把白天發生的事情說了一遍，末了狐疑道：“杜拉拉不知道又要搞什麼鬼，是不是想幹掉我？”
太太勸說道：“你平時少頂撞她幾句不就得了唄！”
周亮憤憤地說：“我夠忍著了！哪句頂撞她了？”
太太揭發道：“還沒頂撞？她說讓你做評估，你反問她‘有這個必要嗎’——有你這樣和領導說話的嗎？你這也就是在美國公司，要是我們那樣的國營單位，早給你穿小鞋了。”
周亮不屑地說：“你傻呀你，她那360度評估，就是在給我穿小鞋！”
太太有點見識：“那她手下10來號人，為啥就單給你穿小鞋？是你本事比她大，嫌你礙事兒？還是你自己頂嘴招惹她了？”
周亮一拍大腿道：“嘿！你還真別說，帕米拉八成是太能幹、礙她事兒了，才被幹掉的。”
太太不以為然道：“你不是總說帕米拉在杜拉拉麵前擠對你，不是好東西嗎？你還是和上司好好相處吧，都說不打笑面人兒，咱嘴甜點，不吃虧！”
周亮做北京式傲慢狀道：“不為五斗米折腰！”