這對耳環已經有人預定了，你主管沒告訴你麼？”
店員顯然一怔，“這，我不知道，可是，那位客人他已經看中了，怎麼辦？”
經理順勢望過去，從這個角度只看得見閻烈寬闊挺拔的背影，隨即對著店員伸出手，“給我，我來跟他解釋吧，下次一定要注意這些細節，懂嗎？”
“好，可是，他好像很喜歡的樣子，這樣會不會不太好？”店員有些支吾為難。
“那也沒辦法，這是別人早就定好的，我們重在信用和承諾。”經理說著便越過她往閻烈的方向走過去。
“先生，對不起，打擾一下。”
閻烈筆挺的身形在聽到後面一道清脆幹練的女聲後慢慢轉身，眉頭深鎖，“有什麼事？”
“您好先生，我是這裡的經理，有些事情要和您商量一下。”經理臉上堆著客氣的笑容緩緩說道。
閻烈不解的看著她，薄唇緊抿著不發一言，只是等待著她要說的話。
“您看，就是這對珍珠耳環，剛才那位店員是我們店裡剛來不久的新同事，沒有弄清一些事，其實這對耳環已經有人預定過了，明天早上她就會過來取走，所以，我們只能和您說聲抱歉了，或者您可以看一下其他款式，也是很不錯的。”
閻烈的濃眉蹙的更緊了，顯然對於這個訊息很不悅，犀利的黑眸看著經理沉沉說道，“我付雙倍的價錢，這對耳環我要定了，我不管是誰弄錯了既然答應了給我就不能反悔，你說這個道理對嗎？如果有誤會也是你們的管理不到位，況且，顧客就是上帝，這條死公式是永遠不會改變的，東西是死的，人是活的，應該懂得靈活變通的原則。”
一番話將經理說的啞口無言，不由在心裡冒出了一身冷汗